Никоретте, Микролакс, Метрогил Дента
23.05.2024 22:11
18+


"Хорошо, когда аптека работает честно"

"Хорошо, когда аптека работает честно" фото

Продолжим исследование аптечных предприятий района Рязанский, теперь расположенных в кварталах с нечетной стороны Рязанского просп.

В этой части района проходят наиболее заметные транспортные магистрали района — именные, увековечившие память героев Великой Отечественной войны — Вострухина, Паперника и Михайлова. Застройка этой территории проходила преимущественно в 1960–х гг., поэтому здесь преобладают кирпичные и панельные 5– и 9–этажные дома. Более старой является часть района, расположенная западнее ул. Паперника. Здесь, помимо жилых зданий, расположены корпуса Федерального научного агроинженерного центра "ВИМ", ряд других административных учреждений, а также гаражи.

Исследовано 15 аптечных предприятий (нечетная сторона Рязанского просп.):

ООО "Аптека-А.В.Е." АС "ГорЗдрав" — АП №1374 (ул. Паперника, д. 7, к. 2), АП №217 (ул. Паперника, д. 9);

ООО "ИФК Аптеки" — аптека (ул. Михайлова, д. 4), аптека (Рязанский просп., д. 75);

аптека №5/133 АО "Столичные аптеки" (ул. Михайлова, д. 33, к. 1), аптека №32 АС "Доктор Столетов" ЗАО "Эркафарм" (Рязанский просп., д. 45, к. 1), аптека ООО "Самсон–Фарма" (Рязанский просп., д. 53), аптека ООО "Городская аптека" (ул. Михайлова, д. 5); аптека ООО "Аптека №206 на Рязанском проспекте" (Рязанский просп., д. 71, к. 1), аптека ООО "Мега–Фарм" (Рязанский просп., д. 77), аптека ООО "Здоровье Восток" (ул. Коновалова, д. 5, стр. 1);

АП АС "Аптеки Столички" ООО "Нео–Фарм" (3–я Институтская ул., д. 12), АП ООО "Азбука здоровья" (ул. Михайлова, д. 8, к. 1), АП ООО "Век живи" (Рязанский просп., д. 69), АП ЗАО "Фирма Медфарм" (ул. Луховицкая, д. 3, стр. 1).

В исследовании приняли участие 135 человек, из которых 58 человек преклонного возраста, 77 — среднего и молодого возраста, большая их часть — местные жители.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 32 человек.

На нечетной стороне Рязанского просп. расположен один из выходов ст. м. "Рязанский проспект" (первый вагон из центра), а также по северной границе района — две станции Горьковского направления МЖД — Чухлинка и Вешняки.

Большинство аптек расположены на первых этажах жилых зданий, а также на территории или вблизи крупных торговых центров — в самых проходных местах. Это, например, оба АП АС "ГорЗдрав" (один — в универсаме "Пятерочка", второй — возле универсама "Перекресток"), аптека АС "Столичные аптеки" (в универсаме "Пятерочка"), аптека АС "ИФК Аптека" (в одном здании с универсамом "Билла"). В глубине жилых кварталов на 3–й Институтской ул. работает аптечный пункт одной из самых популярных АС "Аптеки Столички", чему несказанно рады жители окрестных домов. Добрые слова звучали и в адрес аптеки ООО "Здоровье Восток", которая работает на ул. Коновалова (как раз на пересечении ее с ул. Михайлова).

Эвелина, 22 года, молодая мама, у магазина "Акушерство.ру" (об АП "Аптеки Столички"): «Я регулярно делаю заказ в интернет–магазине и хожу сюда его забрать. И буквально за соседней дверью находится аптека сети "Столички". Экономия для молодой семьи — фактор немаловажный, а цены здесь реально низкие, так что считаю, мне повезло".

Аптечный пункт ЗАО "Фирма Медфарм" занимает полуподвальное помещение в торце довольно изношенного 7–этажного жилого дома постройки 50–х гг., вниз ведет довольно крутая лестница.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 27 человек.

Современная аптека, даже самая небольшая, располагает сотнями и тысячами наименований лекарственных препаратов и товаров лечебного назначения. Рядовому покупателю, без предварительной подготовки, очень сложно разобраться в таком изобилии, особенно, если решение о покупке препарата возникает спонтанно. В таком случае приходится полагаться на порядочность и профессионализм фармацевта, его готовность дать исчерпывающую консультацию по наличию оригинальных препаратов и их аналогов. Однако если у потенциального посетителя есть время на изучение рынка, на помощь ему готовы прийти различные справочно–информационные ресурсы в сети Интернет, а также интернет–аптеки. Многие аптеки и аптечные пункты работают в связке с такими ресурсами. С одной стороны, это способствует расширению ассортимента предприятий розницы, с другой стороны, привлекает дополнительных посетителей.

Однако лишь в нескольких аптеках удалось выявить прямую связь с такими ресурсами. Это АС "Самсон–Фарма" (собственная ИС), АС "ГорЗдрав" (интернет–ресурс 366.ru и apteka.ru), "Юнит Фарм" (internet–apteka.ru), АС "ИФК Аптеки" (собственная ИС), "Доктор Столетов" (собственная интернет–аптека).

Наиболее широким и разносторонним ассортиментом могут похвастаться сетевые аптеки "Самсон–Фарма", "ИФК Аптеки", "Аптеки Столички", "ГорЗдрав", "Столичные аптеки", а также "Аптека № 206 на Рязанском проспекте". В последней из упомянутых работает единственный в районе производственный отдел, где изготавливают на заказ различные мази, суспензии, кремы, слизи. В этой же аптеке есть ортопедический отдел и отдел оптики. Оптику можно приобрести также в аптеке АС "Аптеки Столички" и в АП №217 АС "ГорЗдрав". В "Аптеке №206 на Рязанском проспекте" и аптеке "Юнит Фарм" отмечена неплохая подборка гомеопатических средств и сборов лекарственных трав.

Аптеки АС "ГорЗдрав" всегда выгодно отличаются от остальных ценой и ассортиментом. Тем более удивительным оказалось то, что в АП №217 не оказалось в наличии ни одного из препаратов, цены на которые мониторились нами (см. табл.), хотя в АП №1374 (буквально по соседству) они были.

ЦЕНЫ
Важны для 31 человека.

Лишь две аптеки можно без всяких натяжек назвать аптеками низких цен — это предприятия сетей "Самсон–Фарма" и "Аптеки Столички", доступные цены на ЛП в сети "ГорЗдрав" и в аптеке ООО "Здоровье Восток". Как и раньше, цена на многие препараты оказывается в зависимости от той или иной поставки. В свою очередь, наличие препарата по более низкой цене из более ранней поставки зависит от месторасположения аптечного предприятия — чем лучшее по проходимости место занимает и, соответственно, больше товарооборот, тем быстрее происходит обновление ассортимента и цены на препараты.

Иван, инженер, 32 года: "Моя супруга попросила меня приобрести три упаковки препарата Флебодиа. Работник аптеки "Самсон–Фарма" сразу предупредил меня, что одна оставшаяся в наличии упаковка из более ранней поставки обойдется мне на 20 руб. дешевле, а две другие будут немного дороже. С такой информацией я столкнулся впервые. Вроде несущественная деталь, но я сделал вывод, что данная аптека работает честно. Можно предположить, как манипулируют ценообразованием и поставками в небольших киосках и аптечных пунктах".

Иван Никанорович, 82 года, пенсионер, у аптечного пункта "ГорЗдрав": "Трудно сказать, какая аптека дорогая, а какая дешевая. Мы питаемся в основном слухами и опираемся на личный опыт. Я вот привык к "ГорЗдраву". Во–первых, я совмещаю покупку лекарств с визитом в универсам, во–вторых, я уже немолод и до других аптек, боюсь, не доберусь".

Рекордсмен по высокой стоимости лекарственных препаратов — аптека №32 АС "Доктор Столетов" — табл.

Табл. Сравнительный анализ цен на ЛП, руб.

Наименование аптечного предприятия

Цена на лекарственный препарат, руб.

Флебодиа 600, №30

Мелоксикам 15 мг, №20 (Россия)

Мелоксикам 15 мг, №20 (Teva)

Ноопепт 10 мг, №50

Аптека ООО "Здоровье Восток"

965-00

78-00 ("Вертекс" АО)

330-00

Аптека АС "Самсон-Фарма"

997-00 (1019-00)*

48-00 ("Канон фарма" ЗАО)

239-00

298-00

АП №1374 "ГорЗдрав"

995-00

139 (OBL Pharm АО)

340-00

АП АС "Аптеки Столички"

957-00

263-00

306-00

Аптека ООО "ИФК Аптеки"

1006-00

81-70 ("Вертекс" АО)

268-00

391-00

АП ООО "Век живи"

1078-00

358-00

Аптека ООО "Городская аптека"

1097-00

89 ("Вертекс" АО)

287-00

363-00

Аптека ООО "ИФК Аптеки"

1129-00

50-00 ("Канон фарма" ЗАО), 150-00 ("Вертекс" АО)

455-00

"Аптека № 206 на Рязанском проспекте" ООО

1188-00

36-00 («Канон фарма» ЗАО)

194-00**

361-00

АП ООО "Азбука здоровья"

1230-00

135-00 ("Вертекс" АО)

220-00

415-00

Аптека №32 АС "Доктор Столетов"

1402-00

69-00 ("Канон фарма", ЗАО); 81-00 ("Вертекс" АО)

403-00

473-00

АП №217 АС "ГорЗдрав"

Аптека ООО "Юнит Фарм"

65-00 ("Канон фарма" ЗАО)

275-00

365-00

* новая поставка
** упаковка табл. №10

 

 

 

 

СКИДКИ
Важны для 14 человек.

Скидки, акции, спецпредложения… В большинстве аптек их настолько много, что довести до сведения посетителей обо всех проводящихся акциях бывает весьма сложно. В ряде аптек препараты, реализующиеся по спеццене, маркируют цветными ценниками прямо на витринах, в других местах обклеивают торговый зал флаерами и рекламными листовками, в третьих — используют специальные перекидные листательные информационные системы, как, например, придумали в аптеке "ИФК" на Рязанском просп.

Подавляющее число аптек предоставляют скидку по СКМ в размере 3–5%. В дополнение к СКМ в некоторых аптеках функционируют собственные накопительные и дисконтные программы. Например, в аптеке "Городская аптека" всего за 15 руб. можно приобрести одноименную карту, по которой можно получить скидку в размере 15%. В АС "ИФК Аптеки" предоставляют 5% скидку по карте "Рябина" в виде бонусов (1 бонус = 1 рублю, возможность оплачивать до 70% покупки бонусами), в АС "Самсон-Фарма" также перешли на бонусную систему начисления баллов за каждую покупку. Некоторые специальные цены в аптеках "ИФК Аптеки" рассчитаны только на держателей карты "Рябина".

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ,
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 15 человек.

Большинство респондентов не выразили сомнения в профессионализме или порядочности фармацевтов. Конкуренция на рынке труда заставляет быть вежливее и обходительнее с покупателями, стимулирует их оказывать реальную консультативную помощь посетителям, а не заниматься профанацией или, не дай бог, явной ложью. Особенной чести удостоились фармацевты: Галина из аптеки "Доктор Столетов" и Елена из АП "Век живи". Последний только недавно открылся, а уже обзавелся постоянными посетителями.

Татьяна Николаевна, 49 лет, финансовый консультант: "Мне понравилась Елена из только что открывшегося аптечного пункта "Век живи". Я зашла, задала пару вопросов по лекарствам, мы разговорились. Елена сказала, что работает всего 3 дня на новом месте, но я сразу почувствовала, что она очень дорожит своей профессией и работает, что называется, с огоньком. Разумеется, ее оптимистический настрой тут же передавался не только мне, но и другим людям, находящимся в аптеке. Зашла в одном настроении, а вышла совершенно в другом. Побольше бы таких оптимистов!"

На входных дверях в "Аптеку №206 на Рязанском проспекте" висит объявление о приеме на работу провизоров и фармацевтов.

Некоторые нарекания из-за излишней строгости и придирок к рецептам вызвал персонал этой аптеки. Но, что самое интересное, чего никак не могут понять посетители, работник первого стола выполняет все требования, предъявляемые к работе фармацевта. Неправильно выписанные или нечитаемые рецепты — это претензии к лечащим врачам.

Если говорить о дополнительных услугах, то безусловный лидер — "Аптека №206 на Рязанском проспекте". Здесь можно бесплатно проверить артериальное давление, подобрать ортопедическую обувь и трикотаж и пройти процедуру тестирования глаза на приборе "Иридо Скрин".

Большой популярностью в последнее время стали пользоваться ростовесомеры в аптеках "Самсон-Фарма". И хотя услуга платная, это не отпугивает, спрос на нее растет.

Еще одна услуга, которая до недавнего времени была одной из самых востребованных, — доставка лекарств на дом, и не только Героям Советского Союза и Героям Труда... Многие посетители жалуются, что с введением запрета на дистанционную продажу препаратов жизнь людей с ограниченными возможностями: инвалидов, пожилых и больных пациентов существенно усложнилась. Теперь речь идет, по сути, о резервировании необходимых препаратов, так что им приходится искать помощников, которые могли бы сходить и выкупить заказанные таким образом лекарства в аптеке. С другой стороны, многие с пониманием относятся к подобному запрету. Ведь доставка лекарств на дом, особенно рецептурных, открывала широкие возможности для различного рода махинаций и мошенничеств. Мнения разделились.

Мария Ивановна, 77 лет, пенсионерка: "Я никогда не заказывала лекарства домой и не буду пользоваться такой услугой, потому что просто не верю я курьерам и не понимаю, как можно доверять свое здоровье неизвестно кому. Ведь многие лекарства должны храниться в холодильнике, могут и подделку подсунуть. Все-таки в аптеке покупать надежнее".

Мария, 33 года, менеджер туристической компании: "У меня ненормированный рабочий день, особенно когда сезон в разгаре. Порой и пообедать некогда. Конечно, я обеими руками за доставку лекарств. Это очень удобно. Разумеется, с некоторыми оговорками: транспортировка должна осуществляться в специальной таре или сумке–холодильнике, препараты должны быть хорошо упакованы, внешний вид курьера должен соответствовать определенным стандартам".

ИНТЕРЬЕР
Важен для 8 человек.

Интерьер как фактор успешности аптечного учреждения имеет своеобразие. Он чаще всего рассчитан на первое впечатление и очень важен в основном для тех, кто попал в ту или иную аптеку впервые. Постоянные же покупатели, как правило, привыкают и к некоторой неустроенности (если таковая имеется) и в расчет принимают совсем другие факторы — цену, ассортимент, скидки или график работы. Например, АП ЗАО "Фирма Медфарм" на Луховицкой ул. занимает полуподвальное, довольно-таки тесное помещение, в которое еще и спускаться нужно по крутой лестнице. Тем не менее преодолевают лестницу и, поскорее совершив покупку, стараются стремглав покинуть неуютное помещение, как это сделал и Вадим, 49 лет, водитель–экспедитор: "В эту аптеку я попал случайно. В пути разболелась голова, и я обрадовался, случайно за деревьями увидев аптечную вывеску. Если честно, таких аптек давно уже не встречал. Сначала даже подумал, что она давно не работает. Как-то убого все показалось. Пришлось спускаться почти в подвал, буквально пробиваясь сквозь стойкий запах краски. В общем, мне не понравилось здесь все, начиная от входа и заканчивая выходом. Хотя лекарство, конечно, купил… Не зря же время на остановку терять".

А вот домохозяйка Фируза Сайдулаевна, 35 лет, ходит сюда постоянно: "Я живу в соседнем подъезде и мне удобно ходить в эту аптеку. Цены здесь низкие, лекарства хорошие, Еще детям памперсы здесь покупаю, себе — часто средства для укрепления волос. А на внешний вид не обращаю внимания – я же не живу в аптеке. Так, зашла на пару минут, купила, вышла и забыла".

Там, где этого требует ситуация, вход оборудован пандусами ("Азбука здоровья", "Самсон–Фарма", "Аптеки Столички", "Юнит Фарм").

В аптечный пункт №217 АС "ГорЗдрав" рядом с универсамом "Перекресток" на ул. Паперника трудно попасть людям с ограниченными возможностями — сначала необходимо преодолеть три ступеньки вверх, а потом уже в помещении торгового зала спуститься на две ступеньки непосредственно к кассам — окнам отпуска.

По внутреннему оформлению торгового зала большинства аптечных предприятий в данной части района Рязанский претензий со стороны респондентов не было — грамотно оформленные витрины, светлые и чистые с точки зрения санитарии. Где-то установлены дополнительные стойки, стеллажи и полки с медтехникой, парафармацевтикой, гигиеной и лечебной косметикой — все это имеет практическое значение. Лишь в двух аптеках отмечены нефункциональные, а чисто декоративные, но симпатичные детали интерьера: в аптеке «Самсон-Фарма» при входе работает электронно-световой фонтан, а в "Аптеке №206 на Рязанском проспекте" — множество комнатных растений.

Любое дополнительное оборудование в торговом зале аптеки также становится неотъемлемой частью ее интерьера. В аптеках "Самсон–Фарма", "Азбука здоровья", "ГорЗдрав" №217 и "Здоровье Восток" установлены терминалы по приему платежей. В "Самсон–Фарма", помимо прочего, установлены информационный терминал и ростовесомер.

Столиками и стульями для отдыха оборудованы аптеки "Здоровье Восток", "Самсон–Фарма", "Аптека №206 на Рязанском проспекте", "ИФК Аптека" на ул. Михайлова и АП "Аптеки Столички".

Реклама — двигатель торговли. Поэтому во всех аптеках можно встретить многочисленные листовки, флаеры, муляжи упаковок. А вот как сделать так, чтобы обилие рекламы не портило внешний вид торгового зала, — задача для администратора. Можно взять пример с аптек АС "ИФК Аптеки": на ул. Михайлова для рекламы отвели специальный стенд при входе, а в аптеке на Рязанском просп. в торговом зале установлена листовая перекидная система.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 8 человек.

Круглосуточный режим работы имеют 4 аптечных предприятия: аптека АС "ИФК Аптека" возле ст. м. "Рязанский проспект", аптека АС "Доктор Столетов", аптека ООО "Городская аптека" и аптека ООО "Юнит Фарм". Радует, что они распределены равномерно по карте района, все расположены вдоль Рязанского просп.

Остальные аптеки и аптечные пункты работают преимущественно с 8:00 до 22:00 по будням и с 9 — 10:00 до 20 — 21:00 — по выходным, без перерывов на обед.

Галина, 20 лет, студентка (у аптеки АС "ИФК Аптека" на Рязанском просп.): "Очень довольна тем, что возле метро есть круглосуточная аптека. Много раз она меня выручала. Иногда с утра болит голова, чаще по вечерам нужно купить что-то из лекарств. Единственный существенный минус этой аптеки — в ночное время и ранним утром они почему–то не принимают к оплате банковские карты".

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

Место

Фактор

Кол–во
набранных голосов

1.

Месторасположение

32

2.

Цена

31

3.

Ассортимент

27

4.

Профессионализм, доброжелательность работников аптеки, дополнительные услуги

15

5.

Скидки

14

6.

Интерьер

8

7.

График работы

8

Название АП       Кол–во голосов

АП ООО "Азбука здоровья"   4
Аптечный пункт расположен в небольшом помещении с отдельном входом в одноэтажном здании рядом с продуктовым магазином и палаткой выпечки. Неподалеку — остановка общественного транспорта и пешеходный переход. В аптеку ведут несколько ступенек и пандус, который значительно облегчает жизнь молодых мам с колясками и инвалидов–колясочников. При закрытой форме торговли отпуск производится через одно окно. Установленные вдоль стен полки и стеллажи с препаратами "венчают" огромные рекламные муляжи упаковок популярных препаратов.

В сам торговый зал умудрились буквально втиснуть платежный терминал, небольшие одиночные стеллажи с парафармацевтикой и стойку с готовыми очками. В самом начале визита корреспондента фармацевта на месте не оказалось, окончания "перекура" пришлось ждать довольно долго. Возможно, это просто сказывается лето — проходимость низкая.

АП ЗАО "Фирма Медфарм"   4
Аптечный пункт, во–первых, занимает полуподвальное помещение в торце довольно изношенного 7–этажного жилого дома постройки 50–х гг. Довольно крутая лестница вниз и дополнительно пара ступенек вниз к единственному закрытому окну в тесном помещении — вот что приходится преодолевать потенциальным покупателям. Фармацевт без халата, аптечная мебель требует замены, духота, запах недавно покрашенной входной двери с легкой примесью природного газа…

Тем более удивительно констатировать тот факт, что посетителей много — по виду все жители окрестных домов, которые готовы все это терпеть из–за относительно низких цен на многие лекарства и хорошего ассортимента, значительную долю которого составляют отечественные недорогие препараты. Остается надеяться, что неустроенность — лишь временные трудности и скоро данная аптека будет полностью соответствовать самым высоким стандартам ведения аптечного бизнеса.

АП №217 АС "ГорЗдрав" ООО "Аптека-А.В.Е."   6
АП расположен буквально рядом с входом в универсам "Перекресток", в небольшой пристройке рядом с магазином "Цветы" и лавкой восточной выпечки. Прямо в торговом зале аптеки установлены платежный терминал и павильон фото- и цифровых услуг "Ситилинк", а также оборудован отдел оптики, в котором постоянно работает консультант. Из явных минусов интерьера — отсутствие пандуса при наличии трех ступенек сначала вверх, а в помещении уже дополнительных вниз — к самим кассам пункта, что делает практически невозможным его посещение людьми с ограниченными возможностями. Форма торговли закрытая, отпуск ведется через два окна. К сожалению, данный АП сети не порадовал в плане наличия некоторых ЛС. В частности, здесь не оказалось в наличии ни одного из препаратов, по которым проводился мониторинг цен. В данном АП можно выкупить лекарства, сделав предварительный заказ на сайтах apteka.ru и 366.ru c исполнением в течение 36 час.

Аптека №5/133 АО "Столичные аптеки"   7
Аптека, после того как "Столичные аптеки" перестали быть государственными, полностью сменила имидж, и ее просто не узнать — преобладание нежно–салатовых тонов в оформлении мебели и самого интерьера, открытая форма торговли, открытый прилавок с двумя кассами. И все это в небольшом помещении напротив касс универсама "Пятерочка". Поначалу все казалось необычным, и первое благоприятное впечатление сохранялось до встречи с... фармацевтом. Не хотелось бы неоправданно наводить тень на, возможно, опытного сотрудника, но кислое выражение лица, непонятное ворчание и порой беседа самой с собой… и явное уклонение от ответов на вопросы организационного характера показались неуважением к дотошному покупателю. Все остальное, как обычно: 5% скидки по СКМ, хороший ассортимент и с недавних пор — умеренные цены.

Аптека №32 АС "Доктор Столетов" ЗАО "Эркафарм"   7
Еще одна аптека, как и "Столичные аптеки", претерпевшая после ремонта существенные имиджевые изменения — своеобразный ребрендинг. Коснулись эти изменения не только хорошо известного логотипа "Доктор Столетова", но и внутреннего убранства — все стало стильным, современным. Занимает она просторное помещение с отдельным входом в торце жилого дома, стоящего прямо рядом с подземным переходом, неподалеку — отделение Сбербанка и центр стоматологии — и готова обслуживать в круглосуточном режиме. В торговом зале при открытой форме торговли рядами установлены открытые стеллажи с ОТС–препаратами и продукцией парафармации. Постоянные покупатели с нескрываемой радостью отметили перемены к лучшему. С заметно лучшим настроением работала и фармацевт Галина — улыбка не сходила с ее лица на протяжении длительного периода времени.

Однако самый важный фактор — цена на препараты — не претерпел никаких изменений, сеть по–прежнему остается одной из самых дорогостоящих. Многие клиенты оформляют заказ через Интернет на сайте сети с доставкой до ближайшей аптечной точки. Информацию о многочисленных акциях и спецпредложениях можно изучить опять же на сайте сети.

Аптека ООО "Городская аптека"   7
Аптека с круглосуточным графиком работы занимает помещение на 1–м этаже пятиэтажки, рядом с фермерским магазином (вход — со стороны ул. Коновалова под козырьком). Внутри очень чисто и уютно, форма торговли закрытая, функционируют два окна. В аптеке действует многоуровневая система скидок, включающая скидки пенсионерам по СКМ (5%), скидки по картам "Городская аптека" (до 15% до 17:00 ежедневно, стоимость карты 15 руб.), скидки по акции "Ценопад" (ежемесячно 15%) и "День покупателя" (ежемесячно 15%). Расплатиться можно как наличными, так и банковской картой.

Аптека ООО "ИФК Аптеки" (ул. Михайлова, д. 4)   7
Аптека занимает помещение на 1–м этаже пятиэтажки, вход находится под козырьком со стороны ул. Михайлова. Совсем недавно она имела круглосуточный режим работы, но сейчас (возможно, на летний сезон) покупателей ждут с 9 до 21 час. В наследство от прежней жизни осталась тяжелая металлическая дверь с бронированным окошком, с которой, к слову, тяжело справляются, в первую очередь, пожилые посетители. Внутри установлена скамья для отдыха посетителей, стойки с готовыми очками, закрытые стеллажи с медицинской техникой и лечебной косметикой, работает кондиционер. Отпуск через открытый прилавок на двух кассах. Отсутствие скидок по СКМ отчасти компенсируется многочисленными акциями, сезонными предложениями и распродажами по специальным ценам по программам "Будь здоров", "Лучшее сезонное предложение", а также набирающей популярность во многих сетях "Товар дня". Кроме того, 5% суммы покупки в виде баллов зачисляются на счет дисконтной карты "Рябина". В аптеке можно забрать заказ, оформленный на сайте Аптека.ру.

Аптека ООО "Здоровье Восток"   8
Аптека расположена в помещении с отдельным входом в пристройке к жилому 9–этажному дому на пересечении ул. Коновалова и Михайлова, рядом — универсам "Дикси". Вход в аптеку общий с ателье. При входе установлен платежный терминал, внутри работает кондиционер, в торговом зале установлены стулья с мягкой обивкой. При закрытой форме торговли покупателей обслуживают через открытый прилавок. По отзывам респондентов из числа местных жителей аптека славится низкими ценами и неплохим ассортиментом. Скидка по СКМ привязана к конкретным наименованиям ЛП и ее размер можно узнать лишь после того, как лекарство пробито на кассе. Список ЖНВЛП находится у администратора. Аптека сотрудничает с фармацевтическим холдингом ООО "Здоровье Центр", который объединяет более 3 тыс. аптек по столичному региону. В качестве виртуальной витрины и места, где можно заказать препараты, функционирует интернет–ресурс internet-apteka.ru

АП ООО "Век живи"    8
Небольшой аптечный пункт — новичок, решил составить конкуренцию аптеке со стажем — "Аптека №206 на Рязанском проспекте", расположившись поблизости! И уже смог приобрести некоторую известность среди местных жителей и гостей района, прежде всего, своим очень удобным расположением по соседству с предприятиями торгового ритейла и отделениями банков. Интерьер торгового зала имеет модный дизайн. Чуткое отношение со стороны фармацевтов к пожеланиям клиентов также не осталось незамеченным респондентами. Скидка по СКМ составляет 5%. В ассортименте, помимо препаратов, много лечебной косметики ведущих производителей, а также различной парафармацевтики.

АП АС "Аптечки Столички" ООО "Нео–Фарм"     9
АП расположен на 1–м этаже 5–этажного жилого дома, рядом с интернет–магазином "Акушерство.ру" и магазином "Ароматный мир". Соседство с "Акушерство.ру" очень выгодно — здесь всегда много молодых мам с колясками, приезжающими за товарами для детей. И в ассортименте аптеки это учли — все для мам и малышей: детское питание, средства детской гигиены, различные медицинские товары для детей, включая развивающие игрушки.

Благо, что вход в аптеку оборудован пандусом, а внутри аптеки свежо (работает кондиционер) и установлена скамейка с мягким сиденьем.

Под отпуск отведены три окна, из которых функционирует одно. Цены в аптеке низкие по району, поэтому даже полное отсутствие каких бы то ни было скидок не сказывается на ее посещаемости. Если создается небольшая очередь, открывается еще одно окно. Вся правовая и рекламная информация размещена на специальном стенде прямо при входе.

АП №1374 АС "ГорЗдрав" ООО "Аптеки–А.В.Е."    11
Еще одно небольшое предприятие крупной аптечной сети, решившее строить бизнес в универсаме "Пятерочка". Форма торговли закрытая, обслуживают покупателей через открытый прилавок. Ассортимент очень неплохой, особенно учитывая весьма скромные размеры АП. С ценами на лекарства из перечня ЖНЛВП можно ознакомиться у администратора. Лето — пора летних скидок и акций. Правда, скидка по СКМ здесь фиксированная — 1% от покупки. Зато до 31 августа при покупке от 600 руб. выдают талон на последующую покупку со скидкой 7%. Лето еще не кончилось, поэтому особое место среди прочих препаратов и товаров медицинского назначения отведено под специализированные аптечки туриста, дачника и отпускника. Кроме того, здесь предоставляют 5% скидки по промокоду "Лето", который предоставляется при заказе на сайте сети "36,6" www.366.ru Обе сети принадлежат ООО "Аптеки–А.В.Е.", так что пусть это никого не удивляет.

Аптека ООО "ИФК Аптеки" (Рязанский просп., д. 75)   11
Аптека функционирует в торговом комплексе, что в непосредственной близости от выхода из ст. м. "Рязанский проспект", в отдельном помещении по соседству с ломбардом и магазином секонд–хенда и большим универсамом Billa. Подземный переход, многочисленные остановки общественного транспорта и торговые точки — жизнь Рязанского просп. не утихает ни днем, ни ночью, поэтому и работает круглосуточно. Внутри небольшого по своим размерам торгового зала в теплое время года работает кондиционер, отпуск ведется через два окна. Ассортимент аптеки разнообразен.

Кроме того, в данной аптеке проводится большое количество разнообразных акций и предложений — все они представлены в специальной листательной перекидной системе, установленной на самом видном месте в аптеке. Скидки здесь можно получить как по СКМ, так и по карте "Рябина" (при покупке на сумму от 3000 руб.). В данной аптеке можно забрать заказ, оформленный на сайте сети www.apteka-ifk.ru

Аптека ООО "Юнит Фарм"   12
Аптека работает круглосуточно, отпуск препаратов в ночное время с 22:00 до 7 час. утра ведет дежурант через окошко входной двери, стоит только нажать кнопку звонка рядом.

Месторасположение аптеки на 1–м этаже 5–этажного жилого дома (вход под козырьком со стороны Рязанского просп.) напротив остановки общественного транспорта примерно в 400 м от ст. м. (в сторону ул. Вострухина) довольно удачное; близость метро и остановок общественного транспорта обеспечивает высокую проходимость, особенно в будни. Рядом — магазин женской одежды, в соседнем помещении — большой магазин "Оптика". Вход в аптеку, представляющую собой смонтированный слева от входа павильон с одним закрытым окном, оборудован небольшим пандусом. Все препараты и товары для здоровья выложены за стеклом, никаких дополнительных полок и стеллажей нет. В помещении прохладно, работает кондиционер. Скидка по СКМ — 5%.

"Аптека № 206 на Рязанском проспекте" ООО    16
Эта аптека — заслуженный ветеран, она, как никакая другая, хорошо известна жителям района Рязанский, ее считают своей родной многие местные жители. Они говорят: "Сколько рядом открывается и закрывается аптек, а она такая одна". В огромном торговом зале радуют глаз комнатные растения во главе со знаменитым "тёщиным языком", для отдыха установлены скамейки, столики, можно бесплатно измерить артериальное давление. Для кого–то интерьер аптеки может показаться несколько старомодным, но все строго, чисто, по санитарным нормам, по принципам, установленным еще в "советские времена", когда аптека была государственной. Эта аптека сумела сохранить свой рецептурно–производственный отдел, в который приезжают люди со всей Москвы и из Подмосковья! РПО реализует растительное сырье, кислород и пиявки, а также предлагает изготовление по различным прописям глазных капель, различных мазей, суспензий, слизи и т.п. В аптеке осуществляется отпуск лекарственных препаратов по льготным рецептам. Отпуск ведется через два окна (скорей всего, временно нехватка кадров — на двери висит объявление о приеме на работу фармацевтов и провизоров), в сезон работают все три окна: традиционные отдел готовых форм, рецептурный и производственный.

Судя по ассортименту и разнообразию предоставляемых дополнительных услуг, администрация аптеки стремится максимально удовлетворить спрос населения. Здесь есть и отдел оптики, и павильон ортопедии, и специалист на приборе "Иридо Скрин" проводит тестирование по радужной оболочке глаз. В ассортименте представлен большой выбор продукции для диабетиков, гомеопатии и сборов лекарственных трав. Из минусов — отсутствие кондиционера.

Аптека ООО "Самсон–Фарма"   17
Аптека занимает просторное помещение на 1–м этаже 6–этажного жилого дома. Вход в аптеку оборудован пандусом и козырьком. Вывеску видно издалека, однако притормозить и зайти в аптеку могут лишь автолюбители, двигающиеся по дублеру Рязанского ш. Слева от входа установлены платежный и информационные терминалы, а также оборудовано место для работы консультанта по лечебной косметике, график посещения которого можно уточнить у администратора. При закрытой форме торговли покупателей обслуживают через четыре окна, одно из которых предназначено для выдачи интернет–заказов. В торговом зале установлены многочисленные стеллажи с медицинской техникой, лечебной косметикой, очками, акционными товарами, а также ростовесомер, которым могут воспользоваться все желающие, правда, не бесплатно.

По мнению большинства респондентов, в аптеке наиболее хороший ассортимент в районе и по низким ценам, немалую часть которого составляют отечественные препараты и недорогие импортные аналоги. Скидки предоставляются по СКМ, а также начисляются баллы по картам сети.

В целом помещение использовано весьма эффективно, обустроено со вкусом, выглядит все очень по–современному, даже при входе работает электронно–световой фонтан, а для улучшения обслуживания установлен информационный терминал.

Информация предоставлена газетой "Московские аптеки"