Уважение — главное: программа лояльности работает

Граница микрорайона простирается по транспортным магистралям, отходящим от Люблинской ул. далее к границе с районом Люблино ЮВАО.

Исследованы 42 аптечных предприятия:
ООО "Аптека-А.В.Е.": АС "ГорЗдрав" — АП №1260 (ул. Перерва, д. 41), АП №841 (ул. Перерва, д. 41, к. 1), АП №1922 (ул. Белореченская, д. 43), АП №1987 (Перервинский бульв., д. 1), АП №581 (ул. Братиславская, д. 31, к. 1), АП (ул. Братиславская, д. 22), АП №163 (ул. Братиславская, д. 18), АП №389 (ул. Братиславская, д. 16, к. 1), АП №855 (ул. Братиславская, д. 13, к. 1); АП №633 АС "36,6" (ул. Поречная, д. 10);
ООО "Аптечная сеть 03" АС "Ригла" — АП №1150 (ул. Братиславская, д. 26), АП №28 (ул. Новомарьинская, д. 4), АП №23 (ул. Братиславская, д. 15, стр. 1), АП №1076 (ул. Братиславская, д. 14);
ООО "Фармстар" — АП АСНА (ул. Перерва, д. 58 и Перервинский бульв., д. 15, стр. 1);
ООО "Эскулап ЮВАО" — "Столичная аптека №1" (ул. Перерва, д. 56/2 и ул. Братиславская, д. 14);
аптека №961 АС "Озерки" ГК "Эркафарм" (ул. Братиславская, д. 12), аптека "ТриКа" ООО "Аптека в Марьино" (ул. Новомарьинская, д. 14/15), аптека ООО "Самсон–Фарма" (ул. Братиславская, д. 19, к. 1), аптека АС "А–Мега" ООО "Мега Фарм" (ул. Братиславская, д. 31), аптека АС "Планета здоровья" ООО "Парацельс" (ул. Братиславская, д. 27, к. 1), аптека ООО "Планета здоровья" (ул. Братиславская, д. 16, к. 1), аптека ООО "Натур рецепт" ААУ "СоюзФарма" (Мячковский бульв., д. 1), аптека ООО "Фармамаркет" (ул. Братиславская, д. 25), аптека ООО "Сан фарм" (ул. Белореченская, д. 38, к. 2), аптека ООО "Фарм цвет №1" (ул. Белореченская, д. 41, к. 1), аптека ООО "Базис" (ул. Братиславская, д. 18, к. 1), аптека ООО "Си Ай Пи Фарм" (ул. Верхние Поля, д. 36/2), аптека ООО "Арт мед" (ул. Верхние Поля, д. 35, к. 3), аптека "Фармацевт Узденников" ИП Овакумян В.А. (Мячковский бульв., д. 18/1);
АП №44 АС "Аптеки столицы" ГБУЗ "ЦЛО ДЗМ" (ул. Новомарьинская, д. 5), АП №5/123 АО "Столичные аптеки" (ул. Братиславская, вл. 19, к. 2), АП №312 АС "Аптеки Столички" ООО "Нео–фарм" (ул. Братиславская, д. 12), АП ООО "Антивирус" (Перервинский бульв., д. 27, к. 1), АП "Filpharm" ООО "Фарм–центр" (Луговой пр–д, д. 12/1), аптека ООО "Бадди" (Луговой пр–д, д. 11, стр. 1), АП ООО "Фарм Трейд–1" (ул. Белореченская, д. 37, к. 1), АП ООО "Соцфарм" (ул. Братиславская, д. 18, к. 1), АП ООО "Стелла на Братиславской" (ул. Братиславская, д. 13, к. 1), АП ИФК ООО "Контрапак" (ул. Братиславская, д. 6).

В "новом" Марьино опрошено 246 человек, из них 179 женщин и 67 мужчин. Респонденты принадлежат к людям молодого возраста (15–28 лет) — 19%, лицам среднего возраста (28–50 лет) — 45% и лицам старше 55 лет — 36%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 68 человек.

Конкуренция по своей интенсивности буквально зашкаливает вблизи ст. м. "Братиславская", здесь у аптечных предприятий действует принцип: «Ближе к метро быть выгоднее». Рекорд поставлен — на ул. Братиславской их 21. На вопрос "Зачем нужно такое изобилие аптек, сконцентрированных на одной улице?" — жители давали конкретные ответы. "Лучше бы они обязательно были при спортивных сооружениях, рядом с парковыми зонами, детскими образовательными учреждениями, потому что всякое может случиться, а скорой помощи не всегда дождешься", — считает молодая мама Ирина К., 26 лет.

Возможно, в ближайшем будущем в расположении аптечных учреждений наметятся положительные сдвиги в сторону жилых кварталов в глубине района, и жителям не придется метаться в поисках круглосуточно работающих аптек.

На ул. Поречной она одна.

Большая часть аптечных предприятий расположена в торговых центрах, универсамах или рядом с ними либо на первых этажах жилых домах, что, согласно опросу, вполне устраивает местных жителей.

АП №23 АС "Ригла" работает рядом с районной поликлиникой №36 (взрослое отделение), а АП №44 АС "Аптеки столицы" соседствует с молочно–раздаточным пунктом детской поликлиники.

Аптека АС "А–Мега" уже традиционно занимает помещение в универсаме "Пятерочка", АП "Filpharm" нашел помещение рядом с универсамом "Пятерочка" и Сбербанком. У аптеки ООО "Планета здоровья" (той, что самостоятельная) тоже рядом работает отделение Сбербанка как дополнительный бонус.

АП №5/123 АО "Столичные аптеки" тоже работает рядом с "Пятерочкой", на выходе из дверей которой поток людей, как правило, направляется сюда.

АП №1076 АС "Ригла" соседствует с ТЦ "Волна", аптека АС "Планета здоровья" ООО "Парацельс" — с универсамом "Дикси", а АП №633 АС "36,6" — с торговым центром "Мари Эл". АП "Арт Мед" — с магазином "Продукты", АП №1260 АС "ГорЗдрав" — с магазином "Вкус Вилл", АП ООО "Фарм Трейд–1" разместился в помещении как раз между универсамом и центром стоматологии.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 143 человек.

В ассортименте аптечных учреждений лишь иногда присутствуют новинки, естественно, быстрее донести их до потребителя больше шансов имеют крупные сетевые аптеки. В ходе опроса выяснилось, что респонденты запоминают аптечное учреждение именно благодаря широкой линейке предлагаемых товаров. Частные аптеки подстраивают свой ассортимент под запросы потребителей. Только в АП "Filpharm" ООО "Фарм–центр" обращали на себя внимание полупустые витрины.

В аптеке ООО "Фарм цвет №1" объяснимо большой выбор фитопрепаратов отечественного производства. В аптеке ООО "Стелла на Братиславской" — в продаже биомороженое.

В производственный отдел АП №44 АС "Аптеки столицы" едут со всей Москвы, их наличие в аптеках стало большой редкостью, но государственная сеть не отказывается от столь невыгодной по рентабельности функции аптеки.

Для приверженцев гирудотерапии имеются в наличии пиявки в АП №44 АС "Аптеки столицы" и в аптеке АС "ТриКа" ООО "Аптека в Марьино"; в этих же аптечных учреждениях замечен большой выбор товаров ортопедии, включая биотуалеты, инвалидные коляски. Славится ортопедическими изделиями и аптека ООО "Натур рецепт", и АП №841 АС "ГорЗдрав", а также "Планета здоровья" ООО "Парацельс".

ЦЕНА
Важна для 161 человека.

Цены разнятся даже в точках одной аптечной сети. Со слов многих разговорчивых фармацевтов, "потребители ради экономии нескольких рублей готовы проехать в другой район, не принимая в расчет транспортные расходы. Теперь доверчивых потребителей становится меньше, словам вслепую никто не верит". Уже традиционно самые высокие цены на лекарственные средства в сети "Ригла" и "36,6".

"Даже если человек много зарабатывает, свой труд он будет беречь. В местных аптеках, я заметил, цены меняются почти каждый день, вот и приходится бегать по ближайшим торговым точкам в поисках, где подешевле", — убежден безработный Павел Н, 39 лет.

На распиаренный Кагоцел разброс цен в диапазоне 105 руб. — от 180 руб. в аптеке АС "Озерки" до 285-00 — в АП №1076 АС "Ригла". Искать препарат "Танакан" подешевле еще интереснее: разброс цен достигает 318 руб. (см. табл.).

Табл. Сравнительный анализ цен на лекарственные средства

* цены указаны по состоянию на 01.12.2017

СКИДКИ
Важны для 82 человек.

Люди в наше нестабильное время привыкли экономить, поэтому предпочитают аптечные учреждения, где им делают хоть небольшие послабления. Чаще всего, это скидка по СКМ.

"Эти Горздравы вытесняют все, что можно. Что это за одолжение в размере 1%? Просто подачка какая-то", — посетовал местный пенсионер Павел Леонидович.

Да, в аптечных пунктах сети "ГорЗдрав" скидка по СКМ 1%, а в других аптечных предприятиях района — в диапазоне от 2,5% — в аптеке ООО "Самсон–Фарма" до максимальной 7,5% — в АП №44 "Аптеки столицы" ГБУЗ "ЦЛО ДЗМ".

Отсутствует скидка по СКМ в АП №312 АС "Аптеки Столички", в ООО "Аптека в Марьино" АС "ТриКа", в аптеке №961 АС "Озерки", в АП ООО "Соцфарм", позиционирующих себя как дискаунтеры, а также в АП ООО "Фарм Трейд–1", АП ИФК ООО "Контрапак" и в аптеке ООО "Базис".

В АСНА и "Ригле" существуют дисконт-программы, с которыми можно ознакомиться на их сайтах.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 117 человек.

В большинстве аптечных предприятий отношение к посетителям вежливое, видно, что работники первого стола — те, что "на передовой линии", — дорожат ими. "Когда я прихожу в районную поликлинику №36, вспоминаю наши аптеки. Вот, если бы врачи брали пример с сотрудников аптек, сколько же те проявляют терпения, понимания запросов больного человека. Тогда и поправившихся людей сколько бы сразу появилось! Зачастую ведь и слово лечит", — выражает надежду Зоя Алексеевна, пенсионерка, 64 лет.

Действительно, в аптеке ООО "Си Ай Пи Фарм", например, фармацевт Зуля пенсионеров уже всех в лицо знает, и отсутствие карты СКМ, забытой дома, может простить и подсказать им, какие препараты дешевле. В других аптечных предприятиях также можно сказать, что программа лояльности к посетителю в действии. Терпеливо выслушивают, подсказывают, помогают сделать выбор в зависимости от состояния кошелька потребителя.

Исключение — непонятно подозрительная сотрудница первого стола в АП АС "ГорЗдрав" на ул. Братиславской, д. 22, которая на вопросы чаще всего отвечает: "Не знаю", да в "Столичной аптеке №1" на ул. Братиславской, д. 14 фармацевта зачастую не видно и не слышно. В "черный" список попали и неприветливые сотрудники (включая заведующую) аптечного пункта ИФК ООО "Контрапак".

Услуга по измерению артериального давления действует в следующих аптечных учреждениях: "Аптека в Марьино", "Фармацевт Узденников", АС "Ригла" (АП №28, 1076, 23), АС "Озерки" (№196).

В аптеке №961 АС "Озерки" можно получить и бесплатную онлайн–консультацию врача в медкиоске. В аптеке сети "Самсон–Фарма" два смежных огромных зала способны принять много желающих, для удобства которых здесь предусмотрена в одном зале бесплатная электронная «Экспресс-проверка здоровья», в другом — офтальмолог на современном оборудовании определит дефекты зрения и поможет с выбором и заказом очков. Салон оптики открыт и рядом с ООО "Фармамаркет". В аптеке ООО "Планета здоровья" открыт салон оптики. Нашлось место салону оптики и в маленьком уголке крошечного зала "Столичной аптеки №1" ООО "Эскулап ЮВАО".

В зале, смежном с АП №28 АС "Ригла", открыт ортопедический салон, где работает консультант.

Есть в микрорайоне и аптеки, которые работают по программам интернет–продаж. "Мы выступаем в роли посредников. Получив заказ на лекарственное средство, сотрудники из интернет-магазина перезванивают нам. Мы формируем заказ, оформляя его посылкой. Позже, об этом оговорено заранее, приходит клиент. Но даже если он не является, мы ничего не теряем", — поделилась секретом разговорчивая фармацевт в аптеке АС "А–Мега" в "Пятерочке" на ул. Братиславской, д. 31. Аптека №961 АС "Озерки" также участвует в программе интернет–продаж, сюда на ул. Братиславскую, д. 12 приезжают и забирают заказ, так же как и в "Самсон–Фарме", и в АП ООО "Бадди".

ИНТЕРЬЕР
Важен для 39 человек.

Интерьерные изыски — это не для аптек "нового" Марьино, там даже место для отдыха (хотя бы стол и стул) далеко не во всех торговых залах найдется, что, в первую очередь, огорчает людей преклонного возраста, а таких среди местного населения немало.

"Не до мебельных изысков в настоящее время, а стул бы не помешал. А так, лекарства бы по приемлемой цене приобрести, остальное — приложится", — уверен пенсионер Анатолий Васильевич, 65 лет.

Как правило, хорошо оформлены аптеки сетей с открытым форматом торговли, например, "Ригла", красиво оформленные витрины в сетях "Озерки", "36,6", "Самсон–Фарма", "Аптеки Столички". Очень правильно оформлен интерьер в аптеке АС "Планета здоровья", в прикассовой зоне — обилие недорогих детских лакомств, подарков к грядущему празднику. Напомним, что исследование проводилось в преддверии Нового года.

В огромном зале АП №5/123 АС "Столичные аптеки" имеется все, что необходимо привередливым покупателям, включая детский уголок — столик, стульчики, электронные игрушки, раскраски, карандаши, пирамидки. В интерьер АП АСНА ООО "Фармстар" на Перервинском бульв. также нашлось место для детского уголка с раскрасками и фломастерами на столике.

Грязных полов в торговых залах замечено не было — помещения чистые и светлые — все согласно санитарным нормам. Возможно, что посетителям будет тесно в аптечном пункте ООО "Соцфарма", где в крохотное помещение постарались впихнуть и большой стенд с медтехникой, и витрины с другим ассортиментом, но проходимость здесь средняя.

Электронная очередь очень помогает не создавать толчеи в аптечных предприятиях: аптека №961 АС "Озерки", АП №312 АС "Аптеки Столички", но первостольникам приходится работать очень быстро, чтобы не сталкиваться с хмурыми лицами посетителей.

Обращаем внимание на то, что не подумали о людях с ограниченными возможностями, потому как нет ни пандуса на входе, ни места для отдыха в следующих аптечных предприятиях: "Filpharm" ООО "Фарм–центр", ООО "Фармамаркет", "ГорЗдрав" (№1987), ООО "Си Ай Пи Фарм" и ООО "Фарм Трейд–1".

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 104 человек.

Стоит отметить тот факт, что в этом микрорайоне 10 аптечных предприятий имеют круглосуточный график работы. "Аптека в Марьино", аптека ООО "Фарм цвет №1", аптека №196 АС "Озерки", АП ООО "Фарм Трейд–1", АП №23, АП №1076 АС "Ригла", АП №312 АС "Аптеки Столички", АП ИФК ООО "Контрапак" и обе "Столичные аптеки №1" ООО "Эскулап ЮВАО", большинство из них функционирует неподалеку от ст. м. "Братиславская". А вот некоторые жители отдаленных кварталов не очень довольны такому графику работы. Недовольство понятно, аптеки часто привлекают к себе наркоманов… Пенсионерка Наталья Олеговна: "Я проживаю на первом этаже в доме по Белореченской ул., где по соседству аптека. В теплое время года я вынуждена спать при закрытых окнах из-за частых визитов наркоманов, которые способны и окна разбить, и двери сломать, когда буквально рвутся за снадобьем".

Большинство аптечных предприятий работают с расширенным режимом начиная с 8:00 (как аптечные пункты АС "ГорЗдрав") или с 9:00 и до закрытия в 21:00. Отметим, что в универсамах или ТЦ работают аптеки и аптечные пункты по их графику, как правило, с 10:00 до 22:00.

С 10:00 до 23:00 в будни и сокращенный график в воскресенье имеет аптека АС "Планета здоровья" ООО "Парацельс".

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП    Кол–во голосов

АП "Filpharm" ООО "Фарм–центр"   2
Рядом с аптечным пунктом работает универсам "Пятерочка" и отделение Сбербанка, но даже их соседство не помогает привлечь посетителей, случайно сюда забредшие долго не задерживаются — это и понятно, ассортимент скуден, судя по полупустым витринам, отсутствует всякая информация. Даже охотно идущая на контакт женщина–фармацевт не спасает ситуации — и рада бы помочь, но не в ее это силах.

Аптека ООО "Си Ай Пи Фарм"   3
Аптека занимает помещение на первом этаже 17–этажного дома, и именно его жители являются здесь постоянными посетителями, несмотря на то, что цены на многие препараты высокие. Фармацевт Зуля может простить временную забывчивость по отсутствию "Социальной карты москвича", но многих пенсионеров она и так знает в лицо; в итоге — довольны все.

АП АС "ГорЗдрав" ООО "Аптеки–А.В.Е." (ул. Братиславская, д. 22)   3
Небольшие достоинства, как то ассортимент и приемлемые цены, теряются перед непонятной подозрительностью (возможно, бдительностью) сотрудницы первого стола, которая на вопросы чаще всего отвечает: "Не знаю". Постоянных посетителей здесь не бывает, все случайные. Со слов респондентов из числа местных жителей, желания вернуться не возникает.

"Столичная аптека №1" ООО "Эскулап ЮВАО"   4
Две аптеки работают неподалеку от ст. м. "Братиславская" в круглосуточном режиме. Проходимость низкая, несмотря на, казалось бы, удачное месторасположение, ассортимент средний, как и цены на лекарства. Отпуск ведется через одну кассу.

• Аптека на ул. Перерва, д. 56/2: в крошечном зале минимум удобств, но в маленьком уголке открыт салон "Оптика". Вежливый фармацевт поможет разобраться в скромном ассортименте.
• Аптека на ул. Братиславской, д. 14:окруженная многочисленными конкурентами, эту самую конкуренцию еле выдерживает, ничем особенным не выделяясь. Фармацевта зачастую не видно и не слышно, а витрины без указателей.

АП ООО "Антивирус"   4
Аптечный пункт занимает маленькое помещение под торговый зал. Скромный ассортимент, цены средние, но работа вежливого фармацевта компенсирует все, она подскажет и о наличии фитопрепаратов по доступным ценам, не забыв упомянуть цены у конкурентов. При покупке товара на сумму от 100 руб. — скидка 5%.

АП ООО "Фарм Трейд–1"   4
Расположение по соседству с универсамами и центром стоматологии не прибавляет аптечному пункту популярности. Ассортимент заурядный, по ценам выше средних, витрины без указателей, в торговом зале нет места для отдыха. "Думаю, многие не удивятся и не расстроятся, если эта аптека неожиданно закроется. Один раз зайдешь сюда, второй не захочешь. А жаль… Однажды, когда сын был маленьким, забыли купить детскую гигиену, выручила именно эта аптека — круглосуточная", — призналась молодая мамочка Светлана, 23 лет.

АП ООО "Соцфарма"   4
В крошечном зале аптечного пункта попытались разместить как можно больше товара, правда, в витринах товар без указателей, один стенд посвящен импортной медицинской технике. Цены в аптечном пункте средние, несмотря на то, что позиционирует себя сеть как эконом–класс. Отпуск ведет один фармацевт, очень стараясь, чтобы никто не ушел без необходимой покупки.

Аптека ООО "Базис"   4
Аптека находится недалеко от станции метро. Как и предыдущее аптечное учреждение, ничем особенным не выделяется. Дополнительных услуг не предусмотрено, нет и скидок для владельцев СКМ, но отзывчивость фармацевта, вовремя полученный совет спасают пожилых покупателей от лишних трат.

Аптека ООО "Фармамаркет"   4
Близкое соседство конкурентов заставляет активизировать свою деятельность. В отдельные моменты в аптеке не протолкнуться, но расторопные фармацевты успевают быстро отпускать товар и при этом консультировать. Цены на лекарственные препараты высокие, но есть скидка владельцам СКМ — 5%, правда, не предусмотрели места для их отдыха. Рядом открыт салон оптики, где тоже скучать не приходится: очки (оправа, линзы, работа) реализуются хорошо.

Аптека ООО "Арт мед"   5
Аптека соседствует с магазинчиком "Продукты", занимая небольшое помещение на первом этаже жилого дома. На первый взгляд, ассортимент скуден, но со слов приветливого фармацевта Ольги, "здесь не все разместилось на витринах, поэтому обязательно нужно спрашивать специалиста первого стола".
Существует скидка для пенсионеров — 10%, каждый понедельник, среду, пятницу при покупке товара на сумму от 3000 руб. — 20%–ные скидки вне зависимости от категории покупателей.

АП №633 АС "36,6" ООО "Аптеки–А.В.Е."   5
Аптечный пункт имеет торговый зал с открытой выкладкой в ТЦ "Мари Эл", казалось бы, это выгодно, когда каждый покупатель может товар подержать в руках, но… цена "кусается". "Дорогая аптека" — такое мнение ходит даже среди сотрудников ТЦ. В продаже действует принцип "всего понемногу", зато очереди никогда не бывает.

АП №1260 АС "ГорЗдрав" ООО "Аптеки–А.В.Е."  5
Аптечный пункт работает на первом этаже жилого дома, рядом с магазином "ВкусВилл". В небольшом зале есть из чего выбрать, расторопная фармацевт не заставит долго ждать, хотя отпуск ведет одна. В ассортименте отметим большой выбор фиточаев со скидкой.

АП АС ИФК ООО "Контрапак"   5
Аптечный пункт имеет круглосуточный режим работы, это то немногое, чем он привлекает покупателей. В небольшом зале умело совмещены открытая и закрытая формы торговли, с витрин кричат плакаты о скидках на медтехнику… Но вот сотрудники подкачали — они не приветливы, включая и заведующую. Спасает средний чек, то, что есть средняя проходимость, — станция метро рядом. У входа в торговый зал установлен банкомат Московского кредитного банка.

Аптека ООО "Стелла на Братиславской"   5
В этой аптеке в ассортименте "всего понемногу", выделить можем продажи биомороженого по 66 руб., что привлекает посетителей с детьми, и продукции ортопедии по доступным ценам. Цены средние при такой же средней проходимости. Наличие большого количества конкурентов рядом лишний раз мобилизует фармацевта к оперативной работе, благодаря чему здесь не заставят покупателя ждать в очереди.

АП №841 АС "ГорЗдрав" ООО "Аптеки–А.В.Е."   5
Мимо аптечного пункта не пройти, особенно после того, как закрылась аптека в ТЦ "Бум" по соседству, так что проходимость хорошая. В большом торговом зале работает одна касса, но очереди не бывает. Ассортимент разнообразный, лекарственные средства по невысоким ценам. Есть место для отдыха.

Аптечные пункты АС "ГорЗдрав" ООО "Аптеки–А.В.Е." (6)   5
АП №581, АП №1987, АП №1922, АП№855, АП №389, АП №163
В каждом из шести аптечных пунктов отпуск ведут две кассы, но ни к одной из них не выстраивается очередь. В ассортименте представлены разнообразные позиции лекарственных средств по приемлемым ценам. На все вопросы фармацевты отвечают охотно и грамотно. По соседству с каждым АП работают салоны оптики.
В АП №581 и 1987 особо отмечаем высокую проходимость. На выходе из аптечных пунктов №1987, 855 и 163 установлены банкоматы Московского кредитного банка.
АП №163 отличается изысканностью интерьера: в торговом зале — зеркала.

Аптека АС "А–Мега" ООО "Мега Фарм"   5
Аптека функционирует в универсаме "Пятерочка", по мнению покупателей, это очень удобно, когда "в одном месте можно затовариться всем сразу". Отзывчивая женщина–фармацевт всегда готова подсказать, если возникнут сомнения при принятии решения. По средам до 17:00 здесь скидки на все до 10%. Аптека участвует в программе интернет–продаж. У входа расположены банкоматы Сбербанка, Альфа–банка, Qiwi.

АП №312 АС "Аптеки Столички" ООО "Нео–фарм"   5
В аптечном пункте, который по занимаемой площади представляет собой большую аптеку (шесть касс ведут отпуск!), работает система электронной очереди. Но что–то не то с организацией работы, потому что и персонал подозрительный, вечно спешащий куда–то и задерганный, и покупатели с хмурыми лицами в большинстве своем, понятно, что не всем хватает места на банкетках в центре зала, но это не главная причина. По периметру торгового зала расположены витрины — можно в них знакомиться с богатством ассортимента, тем более по доступной цене.

Аптека ООО "Фарм цвет №1"  5
Аптека конкурирует с АП "ГорЗдрав", функционирующим рядом. Оправдывая свое название, в аптеке достаточный выбор фитопрепаратов от разных отечественных производителей. Торговое помещение маленькое, много на витрину не выложишь, поэтому лучше спрашивать у фармацевта о наличии нужного товара. Цены немного выше средних. Скидки по СКМ до 12:00 — 5%, а после снижаются до 3%.

Аптека ООО "Планета здоровья"   5
Самостоятельная аптека, не имеющая никакого отношения к сети с одноименным названием, соседствует с отделением Сбербанка. Здесь открыт салон оптики. В среднем по величине торговом зале в витринах представлен стандартный ассортимент по ценам выше средних. Проходимость средняя, персонал вполне контактный.

Аптека АС "Планета здоровья" ООО "Парацельс"  6
Аптека соседствует с универсамом "Дикси". На небольшой торговой площади, благодаря совмещению открытой и закрытой форм торговли, представится любопытному взору покупателя многое из ассортимента. Успешной торговле способствует удачный подбор персонала. Лишняя улыбка от фармацевта, и даже те, кто не нуждался в медикаментах, зайдут в аптеку и попадут под обаяние специалиста фармотрасли. Действует акция "Товар дня".

Аптека ООО "Сан фарм"  6
По соседству располагается центр стоматологии. За прилавком — заведующая аптекой Валентина Викторовна. Тот, кто сам часто выступал в роли покупателя, быстрее поймет человека по другую сторону прилавка. Здесь уютно, всегда посоветуют и сильно не разорят. Цены в аптеке низкие. Предметы ортопедии: трости — от 532 руб., костыли — от 850 руб., импортные очки коллекции 2016 г. — от 500 руб., аптечка автомобилиста — 345 руб. Каждый вторник скидка на все — 10%.

Аптека АСНА ООО "Бадди"  6
Как пояснил первостольник, "бадди" — друг, именно таким приятелем желает стать для посетителей каждый сотрудник этой небольшой аптеки, с большим опытом работы. Здесь можно приобрести медицинские пиявки по цене 90 руб. за штуку. Аптека участвует в программе интернет–продаж. Действуют собственные дисконтные карты, которые можно купить за 99 руб. Они позволяют накапливать бонусы, а затем в случае необходимости расплачиваться картой. Со слов заведующей аптекой, "Бадди" вошла в АСНА. Не исключено, скоро возможности аптеки расширятся.

АП АСНА ООО "Фармстар" (ул. Перерва, д. 58)   6
На визитной карточке указано дополнительное название "Северное сияние". Действительно, основной принцип работы этой кампании — максимально удовлетворить потребности каждого покупателя. Аптечный пункт участвует в программе интернет-продаж. Здесь действуют 10%–ные скидки на все товары до 13:00 часов. Цены низкие.

АП АСНА ООО "Фармстар" (Перервинский бульв., д. 15, стр. 1)  7
Этот АП больше походит на аптеку, здесь присутствуют все удобства для людей с ограниченными возможностями, два входа, один из которых с пандусом, для скучающих детишек есть детский уголок с раскрасками, продается биомороженое от 50 руб., в ассортименте, кроме всего прочего, достаточно ортопедии по невысоким ценам (трости от 750 руб.). С 1 декабря по 10 января в аптеках АСНА по купону действует скидка до 20% на лечебную косметику и медицинскую технику. А еще здесь вас выслушают и дадут душевный совет.

АП №1150 и 1076 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"   7
Оба пункта отличаются высокой проходимостью, первый имеет в соседях агентство недвижимости и магазин косметики, второй — соседствует с ТЦ "Волна". Несмотря на высокие цены, трудно пройти мимо и не зайти в аптечный пункт: покупателей привлекает множество витрин с сопутствующими товарами и средствами ухода, любезный персонал готов прийти на помощь в выборе товара, чтобы не запутались в этом разнообразии ассортимента и выбрали то, что нужно.

В ближайшие два месяца действует программа "Время подарков", при покупке "Товара дня" скидка 20%. При покупке на сумму от 700 руб. выдается карта постоянного покупателя. С многочисленными акциями можно ознакомиться на сайте сети.

Аптека "Фармацевт Узденников" ИП Овакумян В.А.  7
Эта аптека знакома многим в районе, у нее много достоинств. Прежде чем попасть в демонстрационный зал аптеки, клиент минует салон оптики и столик администратора стоматологической клиники. Повсюду посетителя информируют, подчеркивая преимущества обращения именно по этому адресу. Покупатели аптеки гонятся не за скидками (при приобретении на сумму от 1000 руб. скидка 5%), а за высоким профессиональным уровнем обслуживания.

АП №5/123 АО "Столичные аптеки"   7
Достаточная (790 м) удаленность от метро, обилие конкурентов — ничто не мешает работе АП. Рядом расположена "Пятерочка", многие покупатели которой направляются не к выходу из универсама, а прямиком в аптечный пункт, который иные аптеки «за пояс заткнет». В огромном зале имеется все, что необходимо привередливым покупателям: детский уголок с электронными игрушками, столик, стульчики, ковры, для маленьких посетителей — раскраски, карандаши, пирамидки — скучать им не придется. Умело комбинируется открытая и закрытая формы торговли, цены вполне демократичные. Ортопедические принадлежности — от 370 руб., трости с квадратной опорой — 1590 руб., в ассортименте много фитопрепаратов, главное — вежливый и внимательный персонал. АП открылся недавно, но, вне сомнения, его никогда не будут обходить стороной.

Аптека ООО "Самсон–Фарма"   7
Соседствует аптека с детской библиотекой №133, мастерской по ремонту бытовой техники. Два смежных огромных зала способны принять много желающих, для удобства которых здесь предусмотрена бесплатная электронная "Экспресс–проверка здоровья", предусматривающая определение веса, давления, пульса, а также баланса воды, индекса массы тела и жирового индекса. Опытные консультанты помогут разобраться в показателях. В соседнем зале офтальмолог на современном оборудовании определит дефекты зрения и поможет с выбором и заказом очков. При заказе предусмотрена система скидок. В отделах работают несколько фармацевтов, которые внимательно реагируют на обращения посетителей аптеки. Цены средние. При входе установлен банкомат QIWI.

Аптека ООО "Натур рецепт" ААУ "СоюзФарма"   8
Аптека давно приобрела себе достаточно почитателей, благодаря вниманию и вежливости своего многочисленного персонала. В двух маленьких залах работают не менее четырех фармацевтов, т.к. проходимость у аптеки высокая. Помимо традиционного аптечного ассортимента, здесь большой выбор лекарственных препаратов на натуральной основе, гигиенических средств, медтехники и ортопедических изделий (пояса, наколенники, подушки ортопедические, бандажи послеоперационные, биотуалеты). Несмотря на ограниченность пространства, есть, где померить давление, на столике — игрушки для детей. Цены на продукцию средние.

АП №28 и 23 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"  8
Эти аптечные пункты находятся в удалении друг от друга, но по уровню обслуживания, ассортименту, ценам похожи, как и многие учреждения сети. Очень отзывчивый, вежливый персонал — именно этот фактор приносит успех аптечным предприятиям. Цены уже традиционные для сети — выше средних, но привлекают многочисленными акциями, с которыми можно ознакомиться на сайте сети. Например, до 31 января 2018 г. действует акция "стоп–цена" на отдельные лекарственные препараты. При входе установлены банкоматы Московского кредитного банка и в АП №28 — Райффайзен–банка.
АП №23 работает рядом с районной поликлиникой ГП №36 (взрослое отделение) — это удачное месторасположение. В зале — смежном с АП №28 — открыт ортопедический салон, в котором, со слов консультанта, в первый понедельник месяца — скидка 10% на все и всем.

АП №44 АС "Аптеки столицы" ГБУЗ "ЦЛО ДЗМ"   8
Аптечный пункт соседствует с молочно-раздаточным пунктом детской поликлиники. Ассортимент поражает обширным выбором как безрецептурных, так и рецептурных лекарственных средств. Работает несколько отделов, в т. ч. и производственный, что в наше время большая редкость. По СКМ максимальная скидка — 7,5%.
Недорого, без наценок в аптечном пункте можно приобрести эксклюзивные средства собственного изготовления: 2% раствор протаргола, 2–10% раствор колларгола (особо радующие молодых матерей) и др. редкости, применяемые с учетом индивидуальных особенностей пациента. Реализуются и медицинские пиявки по 88 руб. за штуку. В большом разнообразии представлена и продукция ортопедии, включая биотуалеты — от 2296 руб.

Аптека АС "ТриКа" ООО "Аптека в Марьино"   9
Как отмечали респонденты, в этой аптеке, кажется, есть все, что может потребоваться. Ассортимент обширный, отметим большой выбор продукции ортопедии, даже инвалидные коляски есть в наличии. Для приверженцев гирудотерапии — медицинские пиявки по цене 80 руб. за штуку. Отпуск проводится на двух-трех кассах, в зависимости от проходимости в конкретное время.
Вежливый персонал поможет покупателю сделать выбор в зависимости от состояния кошелька последнего, ничего навязывать не будут. За 50 руб. можно приобрести карту постоянного покупателя.

Аптека №961 АС "Озерки" ГК "Эркафарм"   9
Эта сетевая аптека, пришедшая к нам из Санкт–Петербурга, в "новом" Марьино оказалась в лидерах не случайно — есть чему поучиться и на кого равняться. При высокой проходимости нет толкотни, потому что работает система электронной очереди. Главное преимущество перед конкурентами — низкие цены. "Здесь любой найдет для себя приемлемые препараты на любой кошелек. Мы только год работаем на Братиславской, а уже приобрели верных почитателей благодаря действующей программе интернет–продаж, и дальше будем стараться", — заверила заведующая Елена Короткова.

Посещая аптеку, можно параллельно получить бесплатную онлайн–консультацию врача в медицинском киоске, узнать немного о своем здоровье, причем без очереди.