Предварительный заказ — очень нужная услуга

На северо-западе и севере — к Московской кольцевой дороге. На юге и юго-западе он граничит с жилыми кварталами Южного Тушина. Отличительной чертой является наличие водных ресурсов – это Химкинское водохранилище, Бутаковский залив.

Часть района входит в состав природно-исторического парка «Тушинский», который был образован в 1999 г. Парк состоит из 5 крупных участков, которые включают в себя редкие формы рельефа, ценные природные сообщества: родники, болота, сосняки, а также историко-архитектурные памятники, такие как усадьба Братцево с прилегающим парком и церковью, деревня Алешкино с оставшимся от монастырского комплекса XVII в. прудом, трасса Санкт-Петербургского тракта, деревня Захарково, где найдено самое древнее поселение Москвы – Алешкинская неолитическая стоянка рыболовов и охотников III–II тыс. до н.э.

Несомненной достопримечательностью района является храм Покрова Пресвятой Богородицы в Братцеве XV в.

Большая часть района вошла в состав столицы в 1960 г. Массовая застройка территории Северного Тушино развернулась в конце 60-х – начале 70-х гг.

Основной магистралью района является ул. Свободы. Улицы и бульвары Северного Тушина своими названиями увековечивают память героев, писателей, поэтов.

Исследовано 31 аптечное предприятие: аптеки АС «Сердечко» – ООО «Азбука здоровья» (ул. Героев Панфиловцев, д. 1), ООО «Еврофарм» (ул. Туристская, д. 13, к. 2), ООО «Азбука здоровья» (ул. Вилиса Лациса, д. 21, к. 2); аптека ООО «Лик» (ул. Героев Панфиловцев, д. 1а), аптека «Формула здоровья Юг» (ул. Героев Панфиловцев, д. 7), аптека ООО «Фарм-мастер» (ул. Героев Панфиловцев, д. 8, к. 1), аптека №223 АС «Социальная аптека» (ул. Героев Панфиловцев, д. 16), аптека АС «Гексал» ООО «Фармадент» (ул. Героев Панфиловцев, д. 16, к. 1), аптека АС ООО «Стар и Млад» (ул. Туристская, д. 20, к. 1), аптека №20 ООО «Ригла» (ул. Туристская, д. 27, к. 1), аптека №3 ООО «Городская аптека» (ул. Туристская, д. 20, к. 1), аптека №4 АС ООО «Добрый доктор» (бульв. Яна Райниса, д. 12), аптека ООО «МирБиз групп» (ул. Свободы, д. 65), аптека №4 ЗАО «Аптеки 36,6» (ул. Фомичевой, д. 1а), аптека №106 АС «03» (ул. Фомичевой, д. 16, к. 5), аптека «Фармпростор» (ул. Планерная, д. 3, к. 1), аптека ООО «Панорама» (ул. Планерная, д. 9), аптека №9/251 ГУП «Столичные аптеки» (ул. Планерная, д. 12), аптека ООО «Квин» (ул. Планерная, д. 12, к. 1); аптечные пункты АС «А5» – №142 (ул. Туристская, д. 8), №122 (бульв. Яна Райниса, д. 26, к. 1) и №21 (бульв. Яна Райниса, д. 2, к. 1); АП ООО «Фармтрейд» (ул. Героев Панфиловцев, д. 35), АП «Добрая аптека» ООО «Мобилфарма» (ул. Героев Панфиловцев, д. 41, к. 1), АП «Нова Вита» ООО «Дивия» (бульв. Яна Райниса, д. 2, к. 1), АП №658 АС «Доктор Столетов» ЗАО «Эркафарм» (бульв. Яна Райниса, д. 18, к. 1), АП АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко» (Химкинский бульв., д. 14), АП ООО «Арис» (ул. Планерная, д. 5, к. 1), АП «Фарматека» (ул. Планерная, д. 6, к. 1), АП ООО «Фина» (ул. Свободы, д. 89, к. 5); АК «Зеленый свет» (бульв. Яна Райниса, д. 8)

Опрошено 300 респондентов, преимущественно местных жителей (65%), из которых 70% составили женщины, 30% – мужчины, из них: молодежи –15%, людей среднего возраста – 40%, пожилых людей – 35%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 81 человека.

По своей сути, любая аптека ориентирована на потенциального покупателя, а те, в свою очередь, не менее заинтересованы в шаговой доступности аптек. Самый удобный фактор для большинства респондентов – покупка лекарств по пути на работу или с работы, во время похода в магазин за продуктами или торговый центр, в Cбербанк или на почту. Поэтому все аптечные предприятия стараются занять помещения с учетом отмеченного выше, при этом – вблизи оживленных транспортных магистралей, внутри жилых кварталов, рядом с остановками общественного транспорта и станций метрополитена. Это как будто специально учитывалось в районе Северное Тушино, потому что к большинству жилых домов пристроены помещения для предприятий розничной торговли и сферы услуг; 19 из 31 аптечной организации района располагаются именно в таких помещениях. Оставшиеся 12 аптечных предприятий находятся в торговых центрах, супермаркетах и универсамах. Наибольшая плотность аптечных учреждений отмечена у станций метро «Сходненская» и «Планерная», а также на пересечении ул. Героев Панфиловцев и Туристской.

Зинаида, служащая, у ст. м. «Планерная»: «Я всегда выбираю аптеки, которые находятся рядом с метро. У меня нет времени изучать цены, акции, мне кажется, что везде все одинаково, за небольшим исключением. Для меня самый важный фактор – экономия времени!»

ФОРМА ТОРГОВЛИ
Важна для 10 человек.

Открытую форму торговли традиционно предлагают аптечные сети – «Ригла», «36,6», «А5». Стараясь следовать современным тенденциям, некоторые аптеки обращаются к такой форме торговли не совсем обоснованно. Например, аптека «Гексал» ООО «Фармадент» занимает не очень просторное помещение, а установленные в центре торгового зала открытые стеллажи с товарами делают его тесноватым. Если представить, что в аптеке одновременно будет находиться более десятка человек, то чувствовать они себя здесь будут не очень комфортно. Другие аптечные предприятия, наоборот, стремятся максимально расширить пространство в торговом зале, хотя бы зрительно. И людям комфортно, и фармацевтам проще следить за товаром. В целом, в большинстве аптек прилавки, стеллажи и витрины преимущественно закрытые, но с хорошей грамотной выкладкой товара.

Екатерина, молодая мама: «Мне нравятся аптеки с открытой формой торговли, некоторые из них оформлены очень красиво и в них чувствуешь себя, как в хорошем косметическом магазине!»

АССОРТИМЕНТ
Важен для 50 человек.

Ассортимент, как правило, находится в прямой зависимости от площади аптеки, если для его демонстрации наряду с лекарственными препаратами она может без труда расположить многочисленные сопутствующие товары, медицинскую технику, изделия для инвалидов, гигиенические и косметические средства, товары для ухода за больными, для матери и ребенка. С другой стороны, в большой аптеке многие покупатели теряются, им трудно сделать выбор самостоятельно, ведь поиск на полках необходимого препарата или средства среди сотен наименований оказывается нелегкой задачей. В этом случае на помощь всегда приходит фармацевт с компьютерной базой данных или провизор-консультант в аптечной сети.

Евгения, бухгалтер: «Знаете, мне нравятся большие аптеки с открытой формой торговли, но у меня плохое зрение, и я не совсем хорошо ориентируюсь в таком изобилии коробочек со средствами и препаратами, поэтому стараюсь получить консультацию фармацевта!»

В небольших киосках и аптечных пунктах, особенно расположенных в универсамах и торговых центрах, ассортимент не столь богат, но есть все необходимые ЛС: жаропонижающие, болеутоляющие, гомеопатические и т.п. Фармацевт чаще всего без помощи компьютера сразу готов дать ответ на вопрос о наличии того или иного препарата. Впрочем, как показало исследование, роль данного фактора все еще очень велика при выборе аптечного учреждения.

ЦЕНЫ
Важны для 75 человек.

Как всегда, уровень цен – в ряду главных определяющих факторов при выборе аптеки. Шансы аптечных предприятий несколько уравнялись после принятия списка ЖНВЛП, на препараты из которого установлены минимальные розничные цены. Во многих случаях люди не бегают по району в поисках лекарств из этого списка, а покупают их практически в первой попавшейся по пути аптеке.

Но вот на остальные лекарственные препараты и товары цена в разных аптеках по-прежнему может отличаться довольно существенно. Определяющее значение в этом случае имеет общая политика руководства аптеки. Там, где уровень торговой наценки минимален, и общий уровень цен ниже. Но скидки в таких аптеках почти не предоставляются. «Куда уж ниже!..» – говорят сами фармацевты.

Лариса, преподаватель (об АП «Арис» АС «ГорЗдрав»): «Для меня очень важно, чтобы аптека находилась возле метро. Я считаю, это невероятно удобно. Знаете, часто такие аптеки отличаются завышенными ценами, но этот аптечный пункт – ООО «Арис» – совсем другое дело, здесь умудряются держать низкие цены».

А вот в аптеках, которые традиционно балуют посетителей многочисленными акциями, специальными предложениями, разовыми скидками и целыми дисконтными программами, уровень цен на поверку оказывается выше среднего. Грешат этим, как правило, крупные аптечные сети. Однако и у них есть постоянный «клуб поклонников», готовых чуть-чуть переплачивать за ассортимент, сервис и удовольствие от покупок.

Лидия Петровна, пенсионерка: «Я слежу за ценами, а как же без этого! Мне предстоит операция, и врач выписал порошок для глаз! В одной из аптек я купила его на 30 руб. дешевле, и мне даже дали флакончик с дистиллированной водой для того, чтобы я могла развести лекарство! В другой аптеке мне предложили купить большую упаковку этой воды, и сам препарат оказался дороже. Конечно, я выберу первую аптеку, о которой у меня осталось приятное впечатление».

СКИДКИ
Важны для 24 человек.

Почти все аптеки района предоставляют скидку по «Социальной карте москвича» (СКМ), в большинстве случаев – 5%, в аптеке №9/251 ГУП «Столичные аптеки» – 7,5%, в аптеке АС «Гексал» и ООО «Фарм-мастер» – 7%, в аптеке «Фармпростор» – наименьшая скидка 2%. В аптечных пунктах аптечной сети «А5» № 21 и 142, ООО «Фарматека», ООО «Арис», а также в аптечных организациях ООО «МирБиз групп», ООО «Панорама» и ООО «Городская аптека №3» скидки не предоставляются.

Приобрести фирменные дисконтные карты и получать по ним скидки можно в аптеках аптечных сетей «Сердечко», «Ригла», «Формула здоровья», «Гексал», «Стар и Млад» и в аптеке ООО «Фармпростор».

В аптеке №106 АС «03» на ул. Фомичева при покупке на сумму свыше 700 руб. покупатель получает одноразовый купон на скидку 10% при следующей покупке. В аптеке АС «Сердечко» на ул. Вилиса Лациса с 24 по 30 ноября будет проходить акция, в ходе которой также будет предоставляться скидка 10% по одноразовым купонам, которые можно взять прямо в аптеке на столике с рекламными материалами.

В некоторых аптеках, например, «Ригла», «Старый лекарь» и «Димфарм» на широкий спектр препаратов и товаров медицинского назначения установлены специальные цены, а в «Ригле» проходит еще и «Марафон подарков», в ходе которого при каждом посещении аптеки покупатели получают специальные наклейки, которые затем обмениваются на подарки.

Наталья, домохозяйка: «Я очень люблю различные акции, подарки. Мне кажется, это нравится всем! Просто многие люди думают, что стоимость подарка уже заложена в цену препарата, и начинают относиться к подобным акциям без энтузиазма!»

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 18 человек.

Подавляющее большинство опрошенных высоко оценивает профессионализм фармацевтов. Людей радует компетентность, спокойствие, готовность оказать консультационную помощь, хорошее знание собственного ассортимента и во многих случаях – ассортимента своих конкурентов.

Самыми популярными дополнительными услугами в аптеках являются: возможность самостоятельно бесплатно измерить артериальное давление (в аптеках АС «Сердечко» на Туристской и «Ригла»), воспользоваться банкоматом или пополнить счет на мобильном телефоне, подобрать редкое лекарство или сделать предварительный заказ по телефону или через Интернет.

Некоторые аптеки предоставляют посетителям и другие дополнительные возможности. Например, в той же аптеке АС «Сердечко» на Туристской оборудован консультационный центр по продукции компании «Пауль Хартманн» – одного из мировых лидеров в производстве перевязочных средств и средств лечения ран.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 4 человек.

Использованная в интерьере большинства аптек района Северное Тушино цветовая гамма разнообразна, но не вызывает отрицательных эмоций или отторжения, заходить в аптеки просто приятно. Аптеки аптечных сетей узнаваемы издалека своим фирменным стилем.

В самостоятельных несетевых аптеках все строго, но стильно. Почти все аптеки занимают отремонтированные помещения, в них чисто, опрятно, они оборудованы современной мебелью и торговым оборудованием. Там, где позволяет площадь помещения, установлены небольшие столики и стулья для посетителей. В аптеках АС «Сердечко» (ООО «Еврофарм», ООО «Азбука здоровья») для удобства посетителей установлен небольшой столик, на котором выложены рекламные листовки и брошюры, а также стоят стулья для отдыха посетителей. Пожилые покупатели могут подвести итог своим покупкам, устроившись на стульчиках и в аптеке «Фармпростор».

Некоторая незаконченность присутствует лишь в интерьере аптеки «МирБиз групп», открывшейся совсем недавно.

При исследовании района в ряде аптек проходила приемка товара, в торговом зале были сложены картонные коробки, пакеты, небольшие тюки. Впрочем, этот временный рабочий беспорядок не оказал существенного влияния на мнение посетителей.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 48 человек.

Обычно график работы не является определяющим при выборе того или иного аптечного предприятия. В случае с районом Северное Тушино это не совсем так. Численность населения района довольно большая, здесь располагаются оживленные транспортные магистрали, две станции метро и крупные пересадочные узлы общественного транспорта, работающие до глубокой ночи. Все это определяет устойчивый круглосуточный спрос на услуги аптечных учреждений и соответственно почти четверть всех аптек района несет ночную вахту без выходных и перерывов: аптечные пункты «Семейный аптекарь» и «Нова Вита», «Городская аптека» №3, аптеки сетей ГУП «Столичные аптеки», «Стар и Млад», «Ригла», «Димфарм», а также аптека «Панорама».

Остальные аптеки работают по удлиненному графику, в будние дни чаще всего до 21–22-00, в выходные до 19–20 час. С 8 до 23-00 работает аптека «Сердечко» на Туристской, и с 10-00 до 23-00 работает АП «Доктор Столетов» в помещении супермаркета «Седьмой континент» на бульв. Яна Райниса.

Все аптечные предприятия района работают без перерыва на обед и выходных.

Варвара Семеновна, медицинский работник: «График работы аптечного предприятия для меня чрезвычайно важен. Я работаю в больнице и когда поздно еду домой с дежурства, то спокойна, что могу забежать в аптеку возле дома».

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

Место	Фактор	Кол-во набранных голосов
1.	Месторасположение	81
2.	Цена	75
3.	Ассортимент	50
4.	График работы	48
5	Скидки	24
6.	Профессионализм, доброжелательность работников аптеки, дополнительные услуги	18
7.	Форма торговли	10
8.	Интерьер	4

 

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП        Кол-во голосов

АК №223 АС «Социальная аптека»      8

Найти АК оказалось непросто, поскольку он уютно спрятался в небольшом уголке неподалеку от касс универсама «Пятерочка». Фармацевт очень вежливо общается с покупателями, оказывает посильную помощь при выборе того или иного препарата.

АП «Семейный аптекарь» ООО «Фармтрейд»       8

АП занимает помещение с отдельным входом в торговом павильоне, обслуживают посетителей две кассы, на одной из которых можно произвести оплату банковской картой (только по будням с 10-00 до 20-00). По соседству находится целый ряд малых предприятий розничной торговли и сферы услуг, поэтому проходимость в киоске большая, тем более что и круглосуточный график работы этому способствует.

АП АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко»       8

Аптечный пункт занимает небольшое помещение с отдельным входом в торце многоэтажного панельного дома рядом с салоном «Оптика». В торговом зале установлен терминал электронных платежей. Скидки по СКМ – от 5 до 10%, но следует учесть, что они не распространяются на ЖНВЛП и препараты, реализуемые по специальным акциям, которые здесь можно найти в изобилии.

АП №122 АС «А5»      8

АП занимает отдельное помещение справа от входа в универсам «Пятерочка» на бульв. Яна Райниса. В торговом зале установлены три стеллажа с лекарственными травами, косметической и гигиенической продукцией, а также минеральной водой, а вот ЛС в закрытой выкладке и приобретаются только у фармацевта.

АП №142 АС «А5»       8

АП, оформленный в соответствии с корпоративным стилем, занимает небольшое помещение на выходе из касс универсама «Пятерочка» на Туристской ул. Рабочее место фармацевта представляет собой стульчик и небольшую тумбочку, на которой установлен кассовый аппарат. Подобную «близость к народу» оценили не все посетители аптеки, но месторасположение и разнообразие ассортимента побеждают.

Аптека ООО «Панорама»      8

Расположение аптеки можно назвать удачным: у ст. м. «Планерная», в непосредственной близости от проезжей части и остановок общественного транспорта, а также, что важно, раскинувшегося здесь розничного рынка. По соседству располагается вход в ателье по пошиву и ремонту штор. Помещение очень небольшое, но чистое, светлое и аккуратное. Продажа осуществляется через окошко круглосуточно.

Аптека №4 АС ООО «Добрый доктор»      8

Аптека занимает небольшое помещение с отдельным входом рядом с почтой. В торговом зале установлены стеллажи с медицинской техникой и косметикой, а отпуск производится через одно окно.

АП «Добрая аптека» ООО «Мобилфарма»       8

Киоск расположен в помещении торгового центра, слева от входа, по соседству с ларьком по продаже колготок и ремонтом мобильных телефонов. Обслуживание покупателей ведется через открытый прилавок. Пенсионерам здесь предлагают дополнительную услугу – предварительный заказ лекарственных препаратов.

График работы: ежедневно с 9-00 до 22-00.

Аптека ООО «Лик»      8

Аптека находится в здании ТЦ «Оранжевый мир», расположенном у выхода из ст. м. «Сходненская». Желающие могут войти в торговый центр со стороны ул. Героев Панфиловцев и, поднявшись по лестнице, слева обнаружат небольшое помещение с отдельным входом.

АП «Фарматека»      8

АП расположен рядом с проходной ПО «Металлпластизделие» у выхода со ст. м. «Планерная» и заметить его можно благодаря ярко-зеленой вывеске и мигающему зелеными огоньками кресту. Однако на входе и в самом помещении, тесноватом, но чистом и уютном, отсутствует всякая информация (форма собственности, график работы и др.) и записать ее можно было только лишь со слов фармацевта, доброжелательного и вежливого.

АК «Зеленый свет»      8

Киоск установлен в универсаме «Квартал» напротив выхода от касс. Ассортимент и уровень цен в целом не отличается от аналогичных предприятий.

АП №658 АС «Доктор Столетов» ЗАО «Эркафарм»      8

Судя по результатам исследования, именно в этом АП, расположившемся в помещении супермаркета «Седьмой континент», работает единственный в районе мужчина-фармацевт. В ассортименте лишь самые необходимые в экстренных случаях препараты, но удивило наличие при этом разнообразной дорогой лечебной косметики и БАД.

АП ООО «Фина»      8

Расположен в торгово-бытовом центре рядом с универсамом «Магнолия», имеет отдельный вход. В аптеке функционируют два отдела. Посетителей, большинство из которых – местные жители, привлекают круглосуточный график работы и наличие остановки общественного транспорта рядом.

Аптека АС «Сердечко» ООО «Азбука здоровья»      9

Занимает помещение (две комнаты) на первом этаже 24-этажного жилого дома недалеко от остановки общественного транспорта. С 24 по 30 ноября в аптеке проводятся «Дни здоровья», в ходе которых предоставляются скидки в размере 10% на весь ассортимент по одноразовым купонам, которыми можно обзавестись здесь же при входе.

АП «Нова Вита» ООО «Дивия»      9

Занимает помещение с отдельным входом в торце панельного жилого дома рядом с сетью агентств пляжного отдыха. Место здесь не очень бойкое, но вывеску видно издалека. В АП, работающем в круглосуточном режиме, на небольшой площади грамотно оборудованы три кассы и установлены стеллажи с гигиеническими и сопутствующими товарами. Конечно, на полках поместилось далеко не все, поэтому о наличии той или иной позиции обязательно нужно спрашивать у фармацевта.

АП АС «ГорЗдрав» ООО «Арис»     9

АП занимает две комнаты из трех (в третьей находится салон «Европейская оптика») на первом этаже 14-этажного жилого дома в непосредственной близости от ст. м. «Планерная». Обслуживание посетителей, которых здесь всегда много, потому что цены на весь ассортимент довольно низкие, осуществляется в двух отделах – рецептурном и безрецептурном.

Аптека «Фармпростор»      10

Аптеку, расположившуюся в просторном помещении на первом этаже жилого дома, пропустить невозможно – ярко-синяя вывеска видна издалека. Работают три первостольника и возле каждой кассы вывешен список лекарств, на которые установлены специальные цены, которые и так довольно низкие. Здесь также можно приобрести за 50 руб. дисконтную карту с правом 3%-ной скидки. Желающие могут оформить предварительный заказ лекарств по телефону.

АП № 21 АС «А5»     10

Аптечный пункт занимает помещение с отдельным входом в пристройке к жилому дому. Сложилось впечатление, что хозяин аптеки сменился недавно. Все здесь оформлено не в традиционных красных тонах АС «А5», а в зеленых в сочетании с деревом, т.е. ремонт, наверное, впереди. Всем интересовавшимся отсутствием скидок, фармацевт с гордостью объяснял, что в их аптеке торговая наценка минимальная, а цены и так невысокие. При входе в аптеку установлен банкомат.

Аптека АС ООО «Стар и Млад»      10

Двери аптеки, находящейся в одном здании с «Городской аптекой», открыты для покупателей круглосуточно. Продажа осуществляется через две кассы. При покупке товаров на сумму 500 руб. посетитель получает в подарок дисконтную карту, дающую право на скидку от 3 до 5% на все товары: на препараты стоимостью свыше 1000 руб. – 3%, от 3000 руб. – 5%. При входе установлен терминал приема платежей.

Аптека ООО «Городская аптека №3»      10

Находится в помещении на первом этаже 9-этажного жилого дома по соседству с магазином-салоном украшений и подарков. Продажа осуществляется через две кассы, и так же, как у конкурентов из сети «Стар и Млад», – круглосуточно. В торговом зале установлены четыре закрытых стеллажа с медицинской техникой, парафармацевтикой. Скидок в этой аптеке не предоставляют, однако это частично покрывается относительно невысокими ценами и многочисленными акциями производителей.

Аптека ООО «Фарм-мастер»     11

Занимает помещение с отдельным входом на первом этаже панельного жилого дома по соседству с магазином «Продукты». Продажа осуществляется через два окна фармацевтами, доброжелательность которых отмечали респонденты, ассортимент и цены их также радуют. В небольшом торговом зале установлен столик, на стене вывешен информационный стенд с документами и рекламной продукцией.

Аптека №9/251 ГУП «Столичные аптеки»      11

Единственная в районе производственная аптека (такая редкость в формате города!) располагается недалеко от ст. м. «Планерная». Тамара Сергеевна, пенсионерка: «Я первый раз зашла в эту аптеку, так как живу в другом районе города. Я была поражена, что здесь готовят лекарства!!!! Я думала, что эта традиция уже в далеком прошлом».

Помещение просторное, оборудованное столиками и скамейками для пожилых посетителей, работают два окна: готовых форм и экстемпоральной рецептуры. График работы – круглосуточный. Минусов почти не отмечено, если бы не резкий запах лекарств, способный буквально сбить с ног непривычного к этому посетителя.

Аптека ООО «МирБиз групп»     12

Недавно открывшаяся аптека, интерьер которой еще не до конца оформлен, занимает помещение с отдельным входом в небольшом отдельно стоящем здании, в котором размещаются также Сбербанк и зоомагазин. Как и положено, посетителей зазывают плакаты с обещанием низких цен и богатого ассортимента, и респонденты подтверждали – «все без обмана». Единственный фармацевт успевала обслуживать покупателей сразу за двумя кассовыми аппаратами.

Аптека №4 ЗАО «Аптеки 36,6»     12

На фасаде одноэтажного здания установлена большая фирменная вывеска, которая информирует о наличии аптеки в помещении универсама «Диксика». Форма торговли традиционна для сети – открытая с открытым прилавком, традиционно и участие «36,6» в программе «Малина». Лекарства по рецепту отпускаются через кассу, нелекарственный ассортимент можно выбрать самостоятельно или с помощью провизора-консультанта на прекрасно оформленных витринах и в стеллажах.

Аптека №106 АС «03»      12

Находится в жилом доме (занимает две комнаты) напротив южного выхода из ст. м. «Планерная». Продажа препаратов осуществляется через открытый прилавок. При покупке на сумму свыше 700 руб. выдается одноразовый купон на скидку в 10% при следующей покупке.

Аптека «Сердечко» ООО «Азбука здоровья»     13

Аптека под большой фирменной вывеской располагается на первом этаже жилого многоэтажного дома, где помимо нее находятся многочисленные магазины. Помещение довольно просторное, витрины и прилавки закрытые, в центре зала нет никаких стеллажей и инсталляций, но есть привычные для этой сети фирменные стеллажи с тонометрами, ортопедической продукцией и т.д. Отпуск товаров осуществляется через три окна, из которых на момент посещения аптеки работало лишь одно. Однако фармацевт работала очень быстро, поэтому очереди никакой не было. Владельцев социальных карт москвича и жителя Московской обл., а также дисконтной карты «Сердечко» здесь ждет скидка до 10% на весь ассортимент.

График работы: ежедневно с 9-00 до 21-00.

Аптека АС «Димфарм» ООО «Квин»      13

Над входом в аптеку, расположенную на первом этаже жилого дома недалеко от ст. м. «Планерная», – большая вывеска, в витринах – рекламные плакаты, а прямо над дверью – красный баннер с обещанием низких цен. Как оказалось, не обманули: цены и впрямь оказались ниже среднего уровня, и ассортимент показался неплохим. Форма торговли совмещенная, одна из трех касс находится за открытым прилавком.

Аптека «Формула здоровья Юг»     13

Пройдя через стеклянные раздвижные двери в ТЦ «Манго», посетитель попадет в достаточно просторное, светлое помещение аптеки с открытым прилавком и несколькими стеллажами в торговом зале. На стеллажах – все разнообразие нелекарственного ассортимента, цены на которые низкими не назовешь, тем не менее респонденты – посетители торгового центра – отмечали эту аптеку, которая, очевидно, нашла свою формулу успеха. При покупке на сумму свыше 1200 руб. покупатель получает дисконтную карту «Формула здоровья». Среди дополнительных услуг – предварительный заказ необходимых препаратов.

Аптека АС «Гексал» ООО «Фармадент»      13

Аптека занимает просторное помещение в пристройке к длинному 9-этажному панельному дому, соседствуя с ломбардом и др. предприятиями сферы обслуживания. Форма торговли здесь совмещенная, в открытых стеллажах в центре помещения находятся всевозможный нелекарственный ассортимент, который можно выбрать, а вот лекарства – в закрытой выкладке, поэтому отпуск только через первостольника. Дисконтную карту можно приобрести по цене 50 руб. Среди дополнительных услуг – индивидуальный заказ редких лекарственных препаратов. Анжела, студентка: «Я болею не часто, но моей маме не так давно нужен был редкий препарат, и мы заказали его таким образом. Предварительный заказ – очень нужная услуга».

Аптека №20 ООО «Ригла»       13

Аптека не просто большая, а ну очень большая! На первом этаже 12-этажного панельного дома обустроен настоящий аптечный супермаркет, который открыт круглосуточно. Здесь можно ходить не только с корзинками, но и ездить с тележками среди многочисленных стеллажей и полок. Заказать лекарственный препарат и оплатить выбранные в супермаркете товары можно через одну из трех касс, где возможна и оплата банковской картой. Кроме того, в рамках совместного проекта со Сбербанком «Очередей.Нет!» всем обладателям банковской карты «Социальная» предоставляется скидка 3%, при этом Сбербанк России возвращает на карту 1% от суммы покупки. Ветераны ВОВ могут также приобрести специальную дисконтную карту «Ригла», по которой они и члены их семей (при предъявлении удостоверения) могут получить скидку 10% на весь ассортимент. Для желающих снять наличные в аптеке установлен банкомат одного из крупнейших банков, а также терминал электронных платежей. Здесь также можно бесплатно измерить давление.

А о многочисленных дисконтных программах сети лучше узнавать на месте или на сайте, они разнообразны.

Аптека АС «Сердечко» ООО «Еврофарм»       14

Аптека находится на первом этаже жилого дома и имеет общий вход с супермаркетом. Попасть в довольно просторное помещение аптеки можно как с улицы, так и через боковой выход из магазина. Отпуск товаров проводится через 6 касс (!), и в каждую из них во время опроса стояла очередь из 5–6 человек. Очевидно, что аптека пользуется большой популярностью у населения. Всех привлекают не только цены, но и богатый ассортимент. Продажа различных товаров для здоровья и сопутствующих товаров осуществляется в специально отгороженной части торгового зала, где расположился мини-маркет с открытой выкладкой. Многие товары выложены на полках закрытых стеллажей. Ярослав, менеджер: «Мне нравится эта аптека, я люблю большие помещения. Тем более, она расположена рядом с супермаркетом, для меня это очень удобно. Если есть небольшая очередь, я могу здесь же пополнить телефон, так что сразу решаю несколько вопросов!»

Информация предоставлена газетой "Московские аптеки"