"Есть к чему стремиться, чтобы улучшить жизнь людей"

Территория заповедника охватывает бывшие села Коломенское и Дьяковское (Дьяково), а также находящийся рядом с Дьяково уникальный памятник археологии — Дьяково городище. В 1960 г. эти села вошли в черту Москвы. В конце 1960-х гг. на территории, которую всю целиком стали именовать "Нагатино", началось масштабное строительство многоэтажных жилых домов. Тогда же на правом берегу реки Москвы была полностью реконструирована Нагатинская пойма, была построена Нагатинская набережная. Архитектурное решение застройки жилых корпусов со стороны реки Москвы — в виде домов, стилизованных под паруса, — создает современный фасад района. В 1969 г. близ бывшей деревни Новинки был сооружен Нагатинский метромост, который соединил Нагатино с районом Южнопортовый, построена ст. м. "Коломенская".

Численность населения района достигает 120 тыс. человек.

Исследовано 18 аптечных предприятий:
ООО "Аптека-А.В.Е.": аптечные пункты АС "ГорЗдрав": №642 (ул. Судостроительная, д. 15), №926 (ул. Судостроительная, д. 29), №617 (ул. Судостроительная, д. 30, к. 1); АС "36,6" (просп. Андропова, д. 23), АС "А5" №1457 (ул. Коломенская, д. 7);
ООО "Нео–фарм": аптечные пункты АС "Аптеки Столички": №486 (просп. Андропова, д. 17, к. 1) и №460 (ул. Новинки, д. 1);
аптека АС "Советская аптека" ООО "Советская аптека Столица" (ул. Коломенская, д. 12, к. 1), аптека АС "Аптека от склада" ООО "Аптека от склада–Запад" (ул. Судостроительная, д. 11, к. 1), аптека №1198 АС "Будь здоров" ООО "Аптечная сеть О3" (ул. Якорная, д. 9), аптека №6/182 АО "Столичные аптеки" (ул. Коломенская, д. 23, к. 2), аптека №482 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03" (ул. Новинки, д. 31), аптека АС "Дежурные аптеки" ООО "Зигаденус" (просп. Андропова, д. 29), аптека АС "Здоров.ру" ООО "Гиппорубер" (ул. Новинки, д. 1), АО "Аптека №79 Коломенская" (ул. Судостроительная, д. 1), аптека ИП Скобелева М.А. (ул. Коломенская, д. 17, к. 3);
АП АС "Сеть экономных аптек" ООО "Мега–фарм" (ул. Судостроительная, д. 1), АП "ГорЗдрав" ООО "Фармаси" (ул. Коломенская, д. 17).

В исследовании приняли участие150 человек, в т.ч. 89 женщин и 61 мужчина,из которых пенсионеры составляют 60%, 25% — люди среднего возраста, 15% — молодежь в возрасте до 25 лет.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 29 человек.

Основной магистралью района является просп. Андропова с находящейся на нем ст. м. "Коломенская". На небольшом пятачке возле ст. м. "Коломенская" наблюдается наибольшая концентрация аптечных учреждений района: аптека АС "Дежурные аптеки" ООО «Зигаденус», оба аптечных пункта сети "Аптеки Столички", аптека сети "Здоров.ру", АО "Аптека №79 Коломенская", аптека №482 АС "36,6".

Вглубь жилых кварталов уходят улицы — Судостроительная, Коломенская, Якорная, Новинки. Большая часть населения района добирается домой пешком, на трамвае (по ул. Судостроительной) и автобусах (по ул. Новинки и Коломенской).

На Судостроительной ул. разместились четыре аптеки, на ул. Коломенской — пять. Это особенно позитивно отмечали респонденты из числа местного населения.

Большинство аптек работают в изолированных помещениях с отдельным входом. Некоторые располагаются в торговых центрах или закассовых зонах супермаркетов — аптека "36,6" (в ТЦ "Коломенский"), аптека "Будь здоров" (в ТЦ "На Якорной"), АП "ГорЗдрав" ООО "Фармаси" (в ТЦ "Океан"), аптека "А5" (в универсаме "Перекресток"), а также имеют помещения с общим входом с другими предприятиями торговли — АП №486 "Аптеки Столички" (с магазином "Хозтовары"), АП "ГорЗдрав" №642 (с магазином "Продукты").

В целом аптечные учреждения размещены равномерно по территории района, так что любой житель любой части Нагатинского Затона без особого труда может воспользоваться их услугами.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 29 человек.

Ассортиментная политика большинства аптек района построена на реализации отечественных и импортных безрецептурных препаратов, а также различные профилактические средства, витамины, биологически активные добавки, средства гигиены, лечебная косметика.

По мнению фармацевтов, продажа рецептурных препаратов убыточна, поскольку значительная часть населения занимается самолечением или покупает препараты, основываясь на устных рекомендациях врачей, родственников или знакомых. Да и сами аптеки не всегда строго соблюдают правила продажи препаратов. В некоторых из них рецептурные лекарства порой отпускаются без назначения врача.

Чаще всего отмечалось респондентами разнообразие ассортимента в аптечных предприятиях сетей "Аптеки Столички", "ГорЗдрав", "Здоров.ру", "Ригла" и АО "Аптека №79 Коломенская".

В аптечных пунктах №№926 и 617 АС "ГорЗдрав", в АО "Аптека №79 Коломенская" работают отделы оптики.

В АП №926 сети "ГорЗдрав" и аптеке АС "Дежурные аптеки" ООО "Зигаденус" — большой выбор ортопедических товаров, а в АП №460 АС "Аптеки Столички" — товаров для людей с ограниченными физическими возможностями. Кроме того, в последнем из упомянутых аптечных пунктов отмечен самый разнообразный госпитальный ассортимент.

В аптеке ИП Скобелева М.А. — хороший выбор гомеопатических средств.

ЦЕНЫ
Важны для 42 человек.

Фактор цены по-прежнему является лидирующим по результатам опроса. Причем его роль подчеркивают и сами фармацевты, и заведующие аптеками. Не секрет, что большинство аптечных учреждений работают при минимальной рентабельности, а порой и в убыток. Поэтому быть экономически состоятельным и соблюсти при этом интересы потребителя — архиважная задача для любого аптечного учреждения.

К сожалению, несмотря на устойчивый спрос на недорогие отечественные препараты, доля их в ассортименте не увеличивается, а сокращается. Как и раньше, в аптеках царствуют довольно дорогие импортные аналоги или в лучшем случае дженерики. Наличие государственного регулирования фармбизнеса в виде списка ЖНВЛП сглаживает проблему лишь частично, ведь любая аптека зависит в конечном итоге от производителя.

Вероника Петровна, 62 года, кассир: "Меня можно назвать завсегдатаем аптек. Большая семья, и на мне — наполнение домашней аптечки. И сама я уже не молода. Я хорошо знаю все наши аптеки и мне немного знакома специфика работы розничного учреждения. То, что происходит с ценами в этой сфере, у меня вызывает недоумение. Производители одни и те же, а цены отличаются в разы. Для примера, сравните стоимость препаратов в "Столичках" или "ГорЗдравах",  в "Докторе Столетове" или "Ригле"? Все оправдывают рынком, конкуренцией и т.п. Но есть же какие-то разумные рамки?! После учреждения ЖНВЛП стало чуть легче, но проблема до конца, на мой взгляд, так и не решена. Зачем тогда нужны государственные органы, если они не могут навести элементарный порядок в ценах на лекарства? Ну это не помидоры на рынке все–таки…"

Список ценовых лидеров среди аптек и аптечных сетей возглавляют давно знакомые москвичам "ГорЗдрав", "Столички", "Здоров.ру". Неожиданно список возглавила аптека федеральной аптечной сети "Аптека от склада" из Перми. Данная сеть довольно уверенно выходит на московский рынок благодаря налаженным прямым связям с производителями препаратов, минуя звено дистрибуторов. Вот и в Нагатинском Затоне "Аптека от склада" работает всего две недели, но уже успела завоевать признание местных жителей.

В числе дорогих аптек оказались обе дежурные аптеки района — собственно, сети "Дежурные аптеки, сети "Ригла" и "А5". Причем, по данным опроса, ценовая разница на некоторые препараты в самой дешевой и самой дорогой аптеке района достигает 90–100% — табл.

Табл. Сравнительный анализ цен на лекарственные препараты

Аптечное предприятие	Цена на лекарственный препарат, руб.
	Эргоферон №20 (Материя Медика, Россия)	Супрадин №20, тб. (Байер Фарма АГ, Германия)	Диклофенак гель, 1%, 40 мл (Хемофарм, Сербия)
ООО "Аптека от склада–Запад"	259-00	586-00	—
АП №460 АС "Аптеки Столички"	297-00	589-00	90-00
АП №486 АС "Аптеки Столички"	303-00	619-00	90-00
Аптека АС "Здоров.ру" ООО "Гиппорубер"	283-00	650-00	90-00
АП №926 АС "ГорЗдрав"	269-00	748-00	107-00
Аптека №6/182 АО "Столичные аптеки"	320-00	680-00	130-00
АП АС "Сеть экономных аптек" ООО "Мега–фарм"	335-00	666-00	180-00
Аптека №1198 АС "Будь здоров" ООО "Аптечная сеть О3"	343-00	727-00	112-00
ООО "Советская аптека Столица"	360-00	696-00	142-00
Аптека ИП Скобелева М.А.	372-00	695-00	—
Аптека АС "Дежурные аптеки" ООО "Зигаденус"	398-00	658-00	—
Аптека АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"	440-00	954-00	135-00
Аптека №1457 АС "А5"	510-00	992-00	202-00

СКИДКИ
Важны для 15 человек.

К сожалению, не везде стоит рассчитывать на скидку по СКМ. Понятно, почему ее нет в аптеке сети "Аптека от склада" или в АС "Аптеки Столички", — это дисконт, но вот в "Сети экономных аптек" название не соответствует ценам, так что можно было бы и подумать о наличии скидки пенсионерам. В АС "ГорЗдрав" скидка по СКМ чисто символическая — 1%.

Несмотря на то, что СКМ по-прежнему остается наиболее популярным универсальным инструментом, прошедшие месяцы ознаменовались учреждением карт постоянного покупателя в тех аптечных сетях, которые до этого работали вообще без скидок. Речь идет о "ГорЗдраве" и "Аптека Столички" и сети эконом аптек "Будь здоров".

Кроме того, карты постоянного покупателя предлагают в предприятиях сетей "Советская аптека" и "Аптека со склада". При каждой покупке обладателям таких карт начисляются бонусы, которыми можно расплачиваться при совершении следующих покупок. Тем, кто решит обзавестись ими, сулят, помимо скидок на весь ассортимент, участие в акциях от производителей, специальные цены на различные препараты и товары медицинского назначения.

Николай, 33 года, инженер производственно компании (возле аптеки АС "Советская аптека"): "Я приобрел квартиру в одной из новостроек "Ривер парк". Недавно мне на глаза попалась  вот эта аптека, решил зайти «на разведку». Впечатление в целом очень хорошее. Отнеслись ко мне в высшей степени лояльно. Молодой парень — фармацевт — очень вежливо мне все  рассказал и объяснил, сориентировал по ценам и ассортименту, еще и карту  постоянного покупателя подарил! Понятно, что аптека только открылась, и народ про нее еще не знает, но если такое отношение к клиенту сохранится, уверен, постоянный и верный контингент ей обеспечен. Во всяком случае я теперь — постоянный покупатель!"

Практически все аптеки района предлагают разнообразные скидки и акции на определенные виды препаратов и продукции медицинского назначения. Однако чаще всего узнать о скидках или акциях на те или иные препараты можно лишь в момент покупки либо случайно обратив внимание на рекламные материалы, расположенные в торговом зале.

Информация об акциях никак не систематизирована, ознакомиться со всеми предложениями посетителю крайне трудно. Сделать это проще всего дома, посетив соответствующий интернет–сайт аптеки или же сайт–агрегатор по поиску лекарств — AptekaMos.ru Но, во–первых, редко кто из посетителей приобретает лекарства впрок и предварительно изучает ассортимент аптеки на предмет возможных скидок. Во–вторых, не у всех есть доступ к глобальной паутине, особенно у пенсионеров.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 18 человек.

Люди часто полагают, что самолечение — лучший способ быстрого оказания медицинской помощи себе и своим близким. Это заблуждение лучше всего иллюстрирует проблему низкой грамотности населения в отношении использования лекарственных препаратов — у посетителей чаще всего нет четкого представления о механизмах действия препаратов, возможных побочных явлениях, различии в терапевтическом эффекте в зависимости от возраста и сопутствующих заболеваний, взаимодействии с другими лекарствами.

Светлана Геннадьевна, 38 лет, домохозяйка: "Вчера была на приеме у врача. Он назначил мне гормональный препарат, написав его название на простом листочке бумаги. По пути домой я зашла в "Дежурную аптеку". Однако фармацевт отказался отпускать мне этот препарат, потому что на него требуется рецепт. Странно, что врач меня не предупредил об этом. Пошла наудачу в одну из аптек очень известной сети, и там без труда купила. Даже на бумажку не посмотрели. С одной стороны, я довольна, что в конечном итоге нашла нужное лекарство. С другой стороны, возмущаюсь, что правила отпуска лекарств не соблюдаются, да еще в столь уважаемой аптеке. Ведь самостоятельный прием препаратов для многих закачивается плачевно".

Несмотря на то, что такие факторы, как месторасположение, цена и ассортимент, пока не уступают своих позиций, степень доверия фармацевту уверенно занимает четвертое место.

В глазах большинства посетителей первостольник должен стать не столько продавцом препаратов, сколько консультантом широкого профиля, обладающим широкими познаниями в самой фармакологии, но и владеющим экономическими вопросами, хорошо разбираться в ассортименте, быть немного психологом. Ведь от того, с каким настроем уйдет из аптеки посетитель, во многом зависит успех его лечения.

В советские времена считалось, что фармацевт и провизор — это сугубо женские профессии. Однако в последние годы сильный пол уверенно ворвался в профессию, и теперь мужчины–первостольники — далеко не редкость. Вот и в Нагатинском Затоне мужчины–фармацевты работают в аптеках "Советская аптека", "Аптека от склада", АП №642 "ГорЗдрав", АП №460 "Аптеки Столички".

Удивительно, но в аптеках Нагатинского Затона традиционные дополнительные услуги практически отсутствуют. Лишь в АП №460 АС "Аптеки Столички" можно бесплатно измерить давление.

Электронная очередь для удобства посетителей создана в аптеке АС "Здоров.ру" ООО "Гиппорубер".

Онлайн–сопровождение стало неотъемлемым атрибутом фармацевтического бизнеса. Все сети, да и многие независимые аптеки используют собственные интернет–сайты, на которых можно не только оформить предварительный заказ редких и дорогостоящих препаратов по ценам существенно ниже, чем в рознице, но и просто тех, которых нет на данный момент в аптеке, с последующим получением своего заказа в выбранной аптеке. Интернет–аптеки функционируют в сетях "ГорЗдрав", "Аптеки Столички", "Ригла", "Будь здоров", "Столичные аптеки", "Советская аптека".

ИНТЕРЬЕР
Важен для 8 человек.

Как всегда, оформление интерьера аптеки оказалось в прямой зависимости от площади торгового зала. К сожалению, небольшие аптеки и аптечные пункты вынуждены все имеющееся свободное пространство занимать витринами, полками и иногда стеллажами. Места для столиков или стульев, а тем более для других элементов интерьера, в таких аптеках, как правило, не находится. Ярким примером являются АП №642 "ГорЗдрав" и аптека "Здоров.ру". Помещения этих аптечных учреждений настолько небольшие, что там с трудом умещаются посетители.

Аптеки, имеющие большие площади, могут себе позволить открытую форму торговли — традиционно "Ригла", "36,6" и к ним примкнули "Столичные аптеки" и "ГорЗдрав" (АП №926).

АП №460 АС "Аптеки Столички" вообще занял под торговый зал не только помещение на первом этаже высотного жилого дома, но и полуподвал.

В большинстве аптек района, чтобы быть ближе к посетителям, фармацевты трудятся за открытым прилавком.

Иван Петрович, 41 год, прораб (возле АП №460 АС "Аптеки Столички"): "Я профессионально занимаюсь строительством и отделкой  квартир. Иногда начинаю оценивать тот или иной магазин сугубо с профессиональной точки зрения. Должен сказать, что внутренности многих аптек удручают. Неужели  самим приятно работать на фоне унылх обоев или незатейливой мебели, где каждый сантиметр пространства забит полками и стеллажами. И живого цветка нигде не встретишь… Кстати эти "Столички" мне нравятся — здесь просторно, чисто, светло и просто уютно! Сразу видно, люди заботятся не тольео о себе, но и о нас, о нашем настроении. А с хорошим настроением и работа спорится. Но и на лаврах почивать не стоит. Двигайтесь дальше, развивайтесь, стремитесь к лучшему, чтобы людям стало жить лучше во всех отношениях! Работы еще непочатый край".

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 8 человек.

Лишь две аптеки в районе работают по круглосуточному графику, и, конечно, многие местные жители убеждены, что этого недостаточно. Чаще всего жалобы на такое положение вещей приходилось слышать в удаленных от станции метро частях района — в окрестностях ул. Коломенской и в конце Судостроительной ул. Добираться оттуда до ближайшей круглосуточной аптеки "Ригла" на ул. НовинкИ, д. 31 довольно далеко, а в ночное время особенно неудобно. У станции метро "Коломенская" работает "Дежурная аптека" ООО "Зигаденус" (просп. Андропова, д. 29). Отметим, что аптека сети "Здоров.ру" на ул. Новинки, д.1, которая стала лидером по отзывам респондентов, работает с увеличенным интервалом до 23:00.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

Место	Фактор	Кол–во набранных голосов
1	Цена	42
2–3	Месторасположение/Ассортимент	29
4	Профессионализм, доброжелательность работников аптеки, дополнительные услуги	18
5	Скидки	16
6–7	Интерьер/График работы	8

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Название АП      Кол–во голосов

Аптека №1457 АС "А5" ООО "Аптека–А.В.Е."    3
Аптека функционирует в здании ТЦ, располагаясь напротив касс универсама "Перекресток". Помещение небольшое, в торговом зале есть открытые полки, но отпуск ведет один фармацевт и у него стоит справляться о наличии препаратов.

Цены здесь высокие, видимо, в расчете на покупателей "Перекрестка" с достатком выше среднего.

Аптека АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"    4
Аптека работает круглосуточно, занимает большое помещение в отдельно стоящем торговом здании. Вход оборудован пандусом. Традиционная для сети открытая форма торговли. Отпуск производится через три окна. В торговом зале за порядком следит охранник. Цены тоже традиционные — высокие, посетителей с достатком это не пугает, ведь и ассортимент очень хороший, и интерьер радует глаз.

Аптека №482 АС "36,6" ООО "Аптека–А.В.Е."    5
Аптека приглашает всех посетителей ТЦ "Коломенский", расположившись слева от входа в отдельном павильоне. Форма торговли открытая, посетителей обслуживают через две кассы за открытым прилавком. В ассортименте широкий выбор препаратов и товаров для здоровья, но цены на них высоки.

Аптека АС "Советская аптека" ООО "Советская аптека Столица"    5
Аптека открылась в начале февраля, заняв помещение на первом этаже жилого дома на территории новейшего ЖК "Ривер парк", со стороны Корабельной ул. Конечно, пока не может еще похвастаться большим числом посетителей — ведь дома в округе только начали заселять, но рекламные листовки раздают по территории всего района вплоть до ст. м. "Коломенская". Цены в аптеке пока выше среднего по району, но для владельцев СКМ уже предоставляется возможность приобрести товар со скидкой 5%. С учетом начала деятельности аптеки каждый покупатель может получить дисконтную карту в подарок.

АП №617 "ГорЗдрав" ООО "Аптека–А.В.Е."   6
Аптечный пункт занимает помещение с отдельным входом на первом этаже пятиэтажного жилого дома. В торговый зал ведут ступеньки, но в торговом зале для отдыха установлены небольшой стол и скамейка. Форма торговли закрытая, обслуживают покупателей через три окна, работает отдел оптики. При входе установлен платежный терминал.

АО "Аптека №79 Коломенская"   7
Аптека занимает помещение с отдельным входом на первом этаже жилого дома. В торговом зале установлены: стеллаж со средствами ухода за зубами, диван для отдыха и тумбочка с рекламными материалами. Для отпуска предусмотрены два окна, однако обслуживание идет только через одно, поэтому зачастую образуется небольшая очередь, но постоянные посетители не ропщут. В аптеке работает отдел оптики.

АП "Сеть экономных аптек" ООО "Мега–фарм"    8
Небольшой аптечный пункт с таким привлекательным названием располагается на первом этаже жилого дома недалеко от ст. м. "Коломенская". Дисконт аптека напоминает мало, но скидок никаких для владельцев СКМ нет. Покупателей обслуживают через три окна, в торговом зале установлены стул для отдыха и рядом стеллаж с медицинской техникой.

АП "ГорЗдрав" ООО "Фармаси"    8
Аптечный пункт, работающий по франшизе известной сети, занимает помещение в ТЦ "Океан", попасть в торговый зал можно как непосредственно с улицы, так и изнутри. В торговом зале установлены две стойки с лечебной косметикой и стулья для отдыха. Отпуск производится на трех кассах за открытым прилавком. Помимо скидки по СКМ в 1%, в аптеке начисляют скидки в виде бонусов по накопительной карте постоянного покупателя (до 9%).

АП №642 "ГорЗдрав" ООО "Аптека–А.В.Е."   8
Аптечный пункт расположен в магазине "Продукты", занимая отдельный торговый павильон. Площадь торгового зала небольшая, работает одно закрытое окно отпуска. Ассортимент на витринах представлен весьма скромно, так что справляться о наличии того или иного препарата приходится у фармацевта, отстояв очередь. Скидка по СКМ всего лишь 1%, но это не принципиально — цены на препараты ниже средних. Хороший выбор для тех, кто совмещает поход в магазин с покупкой необходимых препаратов.

Аптека №1198 АС "Будь здоров" ООО "Аптечная сеть О3"   8
Аптека занимает небольшое помещение с отдельным входом в здании ТЦ "На Якорной" напротив остановки общественного транспорта. Форма торговли закрытая, для обслуживания посетителей предусмотрены три окна. В центре торгового зала установлен закрытый стеллаж с медицинской техникой. Скидки по СКМ здесь не предоставляют, зато предлагают приобрести бонусную накопительную карту постоянного покупателя "Будь здоров".

Аптека ИП Скобелева М.А.   9
Занимает небольшое помещение между почтовым отделением и магазином "Продукты" в отдельно стоящем торговом здании. Форма торговли закрытая, из двух предусмотренных для обслуживания покупателей окон работает лишь одно, в торговом зале нашлось место для небольшого стола и двух стульев. В ассортименте, помимо неплохого выбора препаратов и парафармацевтики, есть также и гомеопатические средства. Пенсионерам предоставляется скидка в размере 3% (при предъявлении пенсионного удостоверения).

Аптека АС "Дежурные аптеки" ООО «Зигаденус"    9
У этой круглосуточно работающей аптеки общий вход с лабораторией CMD — такое взаимовыгодное сотрудничество, на первом этаже 24–этажного жилого дома. Вход оборудован пандусом для колясок, хотя и несколько крутоватым. Торговый зал небольшой, отпуск препаратов осуществляется через открытый прилавок. В ассортименте имеются лекарственные средства, косметика, медицинская техника, ортопедия. Существует сервис предварительного заказа отсутствующего на данный момент препарата.

АП №926 "ГорЗдрав" ООО "Аптека–А.В.Е."    10
Аптечный пункт расположен между универсамом "Магнит" и рестораном, рядом с остановкой трамвая, выгодно отличаясь от других точек сети, прежде всего, внушительным размером торговой площади, открытой формой торговли, оборудованием торгового зала (открытые стеллажи и полки, стол, стулья, камера хранения, платежный терминал). Внутри нашлось место для студии маникюра и отдела оптики. Ассортимент довольно разнообразен, цены ниже среднего.

Аптека №6/182 АО "Столичные аптеки"     10
Торговый зал аптеки, что функционирует в универсаме "Пятерочка" (отдельный павильон напротив касс), оформлен в соответствии с новой концепцией дизайна сети "Столичные аптеки" — светло–оранжевая мебель. Практикуется открытая форма торговли, фармацевт ведет отпуск за открытым прилавком. Товары месяца, реализуемые по сниженным ценам или акциям от производителей, отмечены специальными ценниками.

АП №486 АС "Столички" ООО "Нео–фарм"   12
Расположена на первом этаже жилого дома в просторном помещении, вход под вывеской "Хозтовары". Форма торговли закрытая, для обслуживания посетителей предусмотрено четыре окна, но работают три. В четвертом окне выложили папку со списком ЖНВЛС. В торговом зале установлены три стула для ожидающих своей очереди посетителей. Скидки по СКМ не предоставляются, однако у посетителей есть возможность оформить карту постоянного покупателя, в частности, дающую право в феврале получать дополнительную скидку в размере 2% на все.

Аптека АС "Аптека от склада" ООО "Аптека от склада—Запад"   13
Аптека занимает скромное помещение рядом с магазином «Вкусвилл» и пока про ее существование еще мало кто знает, но констатируем тот факт, что на московский рынок вышла сеть с большими амбициями. Открылась аптека недавно, торговый зал лишь обозначен — открытый прилавок с небольшой витриной, двумя кассами и шкафы с выдвижными ящиками за спиной фармацевтов. Несмотря на столь аскетичный дизайн ее ассортименту и ценам могут позавидовать самые крупные и авторитетные сети. Скидок по СКМ не предоставляют, зато в аптеке действует собственная накопительная программа.

АП №460 АС "Аптеки Столички" ООО "Нео–фарм"   16
"Аптечный пункт" — звучит излишне скромно, потому что занимает два уровня на первом этаже высотного жилого дома, т.е. огромную площадь под торговый зал. В полуподвале размещен отдел гигиенических товаров и средств по уходу за лежачими больными, там же можно бесплатно измерить давление. На первом этаже располагаются отделы готовых лекарственных форм, безрецептурного и рецептурного отпуска. Как и в большинстве аптек сети разнообразие ассортимента по низким ценам, качественное обслуживание со стороны фармацевтов.

Аптека АС "Здоров.ру" ООО "Гиппорубер"   16
Аптека располагается на первом этаже жилого дома, в очень оживленном месте — неподалеку от метро и остановок общественного транспорта. Высокая проходимость места обусловила некоторые организационные особенности этого предприятия — увеличенный интервал работы (до 23 час.), наличие электронной очереди, закрытая выкладка товара, три окна для отпуска препаратов, многочисленные скидки и бонусные программы, включая скидки по СКМ и карте постоянного покупателя (при стоимости покупки от 1000 руб.). В аптеке можно забрать предварительно оформленный заказ на сайте сети zdorov.ru Ассортимент и цены радуют почти всех респондентов — не только жителей района, но и многочисленных приезжих.

Информация предоставлена газетой "Московские аптеки"