Аптеки должны вызывать добрую улыбку

Район Проспект Вернадского является частью Западного административного округа столицы. История района берет начало в XIV в. В древности здесь была деревня Селятино, принадлежавшая московским митрополитам. Эти заповедные места славились своим лесом, который активно использовался в кораблестроении (о чем сейчас напоминают корабельные сосны на гербе района). Основной магистралью округи являлась Можайская дорога. В районе Селятино от нее отделялась Боровская дорога, которая вела к городу Боровску, центру удела серпуховских князей. Расположенное близ перекрестка двух больших дорог Селятино страдало от проходов татарских послов, многочисленных военных действий. Неудивительно, что к концу XVI в. сведения о нем исчезают из документов.

Новое поселение возникает здесь лишь во второй половине XVII в., когда после моровой язвы 1655 г., истребившей жителей многих окрестных сел, здесь были поселены белорусы, прибывшие из вновь присоединенных к стране городов. Поселение назвали деревней Никольское. Первоначально деревня входила в состав владений патриарха, затем стала государственной собственностью. В начале ХХ в. в ней проживало около 600 человек.

Дальнейшая судьба этого района была связана опять-таки с развитием дорог. По плану реконструкции Москвы 1935 г. территория столицы должна была быть прорезана широкими магистралями, отходившими от проектировавшегося на месте снесенного храма Христа Спасителя грандиозного здания Дворца Советов. Из центра города от него через Лужники должны были идти две широкие магистрали, которые носили у проектировщиков условные названия «Восточный луч» и «Западный луч».

Реализации этих планов помешала война, но все же частично проект прокладки дорог был осуществлен. «Восточный луч» получил название проспекта Вернадского, а «Западный» – Мичуринского проспекта.

Первые жилые дома на этой территории появились в 1960-х гг., когда здесь начинает разворачиваться массовое жилищное строительство. А к 1972 г. завершилась прокладка всей трассы проспекта Вернадского. Через год здесь появилась одноименная трасса метрополитена. Эти два события положили начало бурному освоению района, который стал одним из наиболее престижных мест столицы.

До 1991 г. это был Гагаринский район, позднее часть района вошла в состав Западного административного округа под названием Проспект Вернадского.

В названии района увековечена память о великом русском ученом-минералоге, геохимике, акад. АН СССР Владимире Ивановиче Вернадском (1863–1945).

Исследовано 13 аптечных предприятий: аптеки «Сеть аптек А5» ООО «ТС «Аптечка» – №7 (просп. Ленинский, д. 92) и №50 (ул. Удальцова, д. 42); аптеки ГУП «Столичные аптеки» – №8/217 (просп. Вернадского, д. 62) и №8/230 (просп. Вернадского, д. 51, стр. 2); аптека №32 АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко» (просп. Вернадского, д. 14б), аптека «Благо» ООО «Форте» (Дроос) (просп. Вернадского, д. 14а), аптека АС «Диалог» (просп. Вернадского, д. 39), аптека ООО «Рада» (ул. Удальцова, д. 15), аптека (просп. Вернадского, д. 59), аптека (ул. Лобачевского, д. 20); АП «Капитал здоровья» (просп. Вернадского, д. 41, стр. 3), АП «На проспекте Вернадского» ООО «Интертрейдфарм» (просп. Вернадского, д. 18); АК (ул. Удальцова, д. 32, стр. 2, «Седьмой континент»).

Опрошено 130 человек, в т.ч. 90 – женщины и 40 – мужчины, из них: людей среднего возраста (25–50 лет) – 60%, молодежи и студентов – 15%, пожилых (старше 55 лет) – 25%.

ФАКТОР УСПЕХА

аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ

Важно для 90 человек.

Большая часть респондентов уверенно отвечали, что им крайне важно местонахождение аптечного учреждения в нужном месте с нужным (удобным) графиком работы.

Неудивительно, что много аптек, как достаточно крупных сетевых, так и небольших аптечных пунктов, тянутся вдоль просп. Вернадского. Густонаселенный район, большое количество жилых домов и общественных зданий, торговые центры и всевозможные учреждения – все эти факторы влияют на востребованность каждой аптеки в отдельности. Многие местные жители подтвердили это, сказав, что дефицита аптечных учреждений в их районе не наблюдается: они расположены равномерно по всем улицам и у каждой есть свои постоянные клиенты из числа местных жителей.

Несколько аптек района, в частности, аптечные предприятия сетей «Старый лекаръ» и «Диалог» расположены в непосредственной близости от метро и рядом с остановками наземного транспорта, что, безусловно, увеличивает их популярность. Аптека «Благо» и вовсе находится на втором этаже ТЦ «Обувь Сити», а значит, ежедневная проходимость велика. Однако из числа опрошенных были и такие, кто выразил полное неведение об этой аптеке, несмотря на то, что проживают в соседних домах уже очень долго.

«Я всегда захожу в аптеку «Диалог», которая находится рядом с метро, напротив кинотеатра, – поделился своим мнением Петр Тимофеевич, житель района. – Она расположена очень удобно, и я считаю, что абсолютно не имеет смысла тратить время на то, что можно сделать оперативно. Когда я еду с работы домой, то мне нет надобности куда-то заворачивать в поисках лекарства, по дороге к дому я делаю все необходимые мне и моей семье покупки».

Были и такие в рядах респондентов, которые отметили, что аптека обязательно должна себя «как-то предъявлять», в зону видимости должны попадать вывески, штендеры и т.д. Иными словами, скорее всего, для некоторых людей аптека «Благо» не известна и не популярна как раз по причине того, что, находясь не на первом этаже, не имеет отдельной крупной вывески, и для того, чтобы найти ее быстро, нужно либо знать точно, в какой секции торгового центра она располагается, либо потратить достаточно много времени на поиски.

Светлана, 39 лет, мать троих детей: «Для меня понятие удобства расположения относительно, потому что я постоянно передвигаюсь по городу, поэтому могу зайти в абсолютно любую аптеку. Хотя я согласна, что чем удобнее по отношению к оживленным местам она расположена, тем удобнее для большинства посетителей. Но и удаленные аптечные пункты, находящиеся рядом с домами, но вдали от всего остального, тоже могут иметь большую проходимость». Одним из таких примеров как раз и служит аптечный киоск, расположенный в здании гастронома «Седьмой континент» на ул. Удальцова. Магазин находится в жилом квартале, является очень популярным среди покупателей, поэтому проходимость у аптеки высокая.

ФОРМА ТОРГОВЛИ
Важна для 40 человек.

Как показало исследование аптечных учреждений района, местные жители совсем не прихотливы к формам торговли. «Дело вкуса», – так примерно высказал свое мнение Лев Дмитриевич, предприниматель. Кому-то больше нравятся фарммаркеты, позволяющие долго выбирать товар, вертеть его в руках и досконально рассматривать упаковки. Другие люди, наоборот, считают, что это пустая трата времени: гораздо удобнее напрямую поинтересоваться у фармацевта о наличии того или иного лекарственного средства. «Для меня нет никакой разницы между открытой и закрытой формами торговли, – говорит Михаил, студент 5-го курса медицинского института. – Все равно стоять в очереди на кассу, поэтому если говорить об экономии времени – то это иллюзия, везде получается одинаково». Некоторые не находят разницы между двумя основными видами предлагаемых форм торговли еще и потому, что определенному типу людей крайне неудобно искать самостоятельно интересующий товар: они его просто не замечают среди всего изобилия. Елена Петровна, 65 лет, пенсионерка: «Я уже слабо вижу, и даже когда прихожу в аптеку, где можно походить по супермаркету, все равно обращаюсь к консультантам, которые всегда помогут и подскажут в выборе». Открытую форму торговли, чаще всего, выделяют представители более молодого поколения, которые, за редким исключением, более открыты всему новому, в т.ч. и новым принципам в обслуживании покупателей.

Некоторые аптечные учреждения, как, например, аптека №32 сети «Старый лекаръ», понимают ценность личного общения с покупателем, поэтому здесь в зале можно видеть консультанта (сотрудники меняются между собой), готового прийти на помощь покупателю в поисках аптечного товара. И что важно, при таком принципе работы совершенно не нужно дожидаться своей очереди, чтобы, к примеру, просто узнать о наличии препарата или получить ценные рекомендации. Процесс обслуживания покупателей осуществляется достаточно быстро и оперативно, к тому же покупатели довольны практически индивидуальным подходом к каждому из них.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 92 человек.

Ассортимент как фактор успеха аптечного учреждения чаще всех остальных был выделен респондентами. И это не случайно. Для большинства людей, особенно молодого и среднего возраста, необходим выбор, в котором они не хотят себя ограничивать. Аптечные предприятия, следуя этому желанию, предлагают широкий ассортимент всего и вся. Причем даже небольшие аптечные пункты и киоски стремятся постоянно расширять свой ассортимент, осознавая, по всей видимости, что если это не будет происходить, то спросом у покупателей такое предприятие пользоваться перестанет. По ряду объективных показателей можно смело утверждать, что в целом на просп. Вернадского не было замечено ни одной аптеки, ассортимент которой можно было бы отнести к категории «более чем скромный». Помимо стандартных и необходимых в каждой домашней аптечке препаратов аптечные предприятия предлагают покупателям широкий выбор лекарств, парафармацевтики, включая различную лечебную косметику от иностранных и российских производителей, витамины для детей и взрослых, приборы для измерения давления и средства по уходу за собой, всевозможные массажеры и т.д. Особенно в этом плане были отмечены три аптеки: аптека №50 «А5» на Удальцова, аптека «Рада», расположенная на той же улице, а также ранее уже упоминавшаяся и по другим факторам аптека «Диалог» на Вернадского. Вот, например, мнение жительницы районы Натальи Григорьевны, которая постоянно посещает одну из указанных аптек: «По правде говоря, я никогда бы не стала делать покупки в той аптеке, где нет никакого выбора. Мне не комфортно и меня совершенно не впечатляет как покупателя, когда полки полупустые, выбрать абсолютно не из чего и поэтому приходится довольствоваться малым. Я лучше потрачу несколько дополнительных минут и дойду до другой аптеки, где мой глаз будет радовать изобилие предложенного товара. Аптека «Диалог» – как раз из таких». Слова женщины подтверждает тот факт, что в этой аптеке всегда очереди, но отнюдь не по причине медлительности сотрудников, а потому что сюда «не зарастает народная тропа», т.е. постоянно заходят новые посетители.

Были и мнения, которые было бы неплохо взять на заметку производителям лекарственных средств, которые буквально заваливают розничный рынок дженериками. «Я покупаю много лет простой Цитрамон от головной боли, потому что он мне помогает, а что еще производят, мне не интересно – все равно это все коммерция», – несколько возбужденно ответил Степан Игоревич, пенсионер, заслуженный деятель культуры.

Из 10 человек, которым не важен ассортимент аптечного предприятия, 8 человек были людьми пожилого возраста, и двое других оказались, как сейчас модно говорить, «продвинутыми» и сказали, что чаще всего делают заказы лекарств через Интернет.

ЦЕНЫ
Важны для 110 человек.

Совершенно очевидно, что цена – основополагающий фактор, благодаря которому то или иное аптечное предприятие может стать успешным или, наоборот, перестать пользоваться спросом и популярностью у покупателей. Лишь несколько человек уверенно заявили, что цена аптечной продукции им абсолютно не важна и не интересна. Значительное большинство обратили на данный фактор особое внимание, но причина была у каждого своя.

Бухгалтер Людмила, 53 г., открыто заявляет, что не переносит, когда ее пытаются обмануть, пусть как-то косвенно и едва заметно: «Я знаю, что в некоторых аптеках цены специальным образом завышаются, и на препараты, которые я могу купить за 200 рублей в другом месте, устанавливается цена на порядок выше. Причины такого надувательства покупателей я точно не могу определить, но знаю точно одно – я ногой не ступлю больше в ту аптеку, где меня как клиента могут обмануть на всем без исключения. Гораздо приятнее делать покупки в аптеке с умеренными и более адекватными ценами».

Мнения о том, что многие аптеки продают товары по значительно более высоким ценам, т.е. с большой наценкой, высказывались неоднократно – видимо, такая ситуация имеет место быть. Но люди не готовы переплачивать, тем более зная о том, что в другом месте тот же самый препарат продается по более низкой цене (разница доходит до 100 руб. и выше). Для многих москвичей вопрос цены лекарства остается основным, а иногда даже жизненно важным. «Наш семейный бюджет совсем не резиновый, мы ограничены в средствах и живем, как большинство других людей от зарплаты до зарплаты, которой часто не хватает на самые важные вещи. Приходится экономить на всем, но здоровье не входит в эти категории, особенно, если речь заходит о здоровье детей. Покупать лекарства и витамины приходится в обязательном порядке, но предварительно приходится обежать несколько аптек, сравнить цены и только потом уже принять окончательное решение, где покупать», – поделилась своим мнением молодая мама двоих детей Марина.

Среди всех аптек особым образом был выделен аптечный пункт ООО «Интертрейдфарм» на просп. Вернадского именно по принципу самого низкого ценового предложения. Здесь практически на всю продукцию, включая косметику и витамины, установлены самые низкие цены по району.

Пример. Витамины Vitrum beauty здесь стоят 686 руб., а препарат Тенотен – 170 руб. Скажете, дорого – нет, в других еще дороже. Эти цены ниже (на другие товары даже на порядок ниже), чем в других аптеках.

Также были выделены цены аптек ГУП «Столичные аптеки», расположенные в непосредственной близости друг от друга.

СКИДКИ
Важны для 32 человек.

Как показало очередное исследование аптечных предприятий, наибольший интерес скидки вызывают у людей пожилого возраста – это факт абсолютно очевидный. Причина проста: скидки, чаще всего, именно этой категории граждан и предназначены. Всем остальным покупателям скидка не нужна, потому что, как выразились некоторые респонденты, «она погоды не делает». В большинстве аптек действует скидка по «Cоциальной карте москвича» в размере 5% практически на большой перечень продукции. К примеру, в сети аптек ГУП «Столичные аптеки» предоставляется скидка по «Социальной карте москвича» на приобретение лекарств из специального списка, куда входит более чем три с половиной тысячи наименований медикаментов. Кроме этого перечня ЖНВЛС при предъявлении карты аптеки этой сети также предоставляют 5%-ную скидку на ряд широко используемых ЛС и ИМН.

Аптека «Рада» для держателей карт предоставляет скидку в размере 3%.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 55 человек.

Все люди под понятием интерьера понимают что-то свое. Для одних это, прежде всего, привлекательный дизайн помещения (опять же исследование показало, то, что одни считают привлекательным, совершенно не понимают другие). Для другой части участвовавших в опросе интерьер абсолютно тождественен слову «атмосфера». Буквально следующее: аптека, в которой, по их мнению, царит комфортная обстановка, наиболее привлекательна в плане интерьера. Как это ни странно, но такое смешение понятий среди посетителей имеет место быть. И все же ясно одно: интерьер, какой бы он ни был, должен вызывать приятные эмоции у людей, в такую аптеку хочется заходить.

При опросе особым образом была отмечена аптека «Рада». Она нравится покупателям, потому что в ней приятно находиться. «Мне нравятся жизнерадостные цвета, оранжевый и желтый, которые используются в дизайне интерьера. Позитивно. По моему мнению, именно так и должны выглядеть аптеки – они должны вызывать добрую улыбку», – сказал Михаил, 29 лет. К «веселому» интерьеру аптеки можно добавить еще и великолепный экстерьер: аптека «Рада» располагается на первом этаже красивого здания.

Для посетителей очень важно, чтобы не только цвета были привлекательными, яркими и жизнеутверждающими, но и, в целом, помещение было грамотно обставлено. Например, аптека «Диалог» вызывала похвалу многих покупателей из-за обилия скамеечек, на которые пожилые люди могут спокойно присесть в ожидании своей очереди. И это, действительно, важно. И все они, по сути, относятся к интерьеру: оформление витрин, мерчандайзинг, скамейки и диваны для ожидания, столы для покупателей и т.д. К сожалению, были и аптеки, отмеченные как абсолютно неудачные в этом аспекте. В большинстве аптечных пунктов мебель как таковая не предусмотрена, но нужно сделать скидку на небольшое пространство помещений, в которых они чаще всего располагаются. Более крупным аптекам стоит обязательно задуматься над вопросом улучшения пространства – как показало исследование, для покупателей данный фактор, пусть и не является определяющим, но все же достаточно важен. И, чаще всего, интерьер тесно связан с удобством и комфортом, что, безусловно, должна взять себе на заметку каждая аптека: посетителям важно то, как они себя ощущают, заходя в то или иное аптечное предприятие.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 28 человек.

Как ни странно, для жителей района Проспект Вернадского данный фактор успешности предприятия оказался не столь важен, как для ранее опрошенных жителей других районов. Сложно дать точный ответ, почему именно так. Возможно, причина заключается в том, что работники всех аптек этого района обладают такими качествами, как профессионализм и дружелюбие. Поэтому местные жители просто не видят ничего другого (например, агрессии, хамства, некомпетентности) – им, к счастью, не с чем сравнивать. Но это идеальная картина. Однако 28 человек все-таки отметили важные человеческие и профессиональные качества как определяющие при выборе аптечного предприятия. «Я не понимаю, как можно работать с людьми и изначально их не любить», – говорит Мария Чекалова, 35 лет, преподаватель института. Люди приходят в розничный магазин, которым является и аптека, не только с целью конкретной покупки, но и в ожидании приятного взаимодействия (не все осознают это четко и ясно, но на подсознательном уровне мы все, будучи клиентами и потребителями, ожидаем именно такой модели отношений между продавцом и покупателем). И, конечно, мы будем всегда стремиться вернуться именно туда, где нам было комфортно и уютно. Поэтому каждая аптека должна проявлять пристальное внимание работе всех сотрудников, тому, как они общаются, как отпускают товар. Руководители должны учиться правильно мотивировать сотрудников, потому что только тогда можно будет получить ответную положительную реакцию от них по отношению к покупателям.

По данному фактору было выделено несколько аптек. Все та же «Рада», аптека «Благо», аптека «Диалог» (дежурная аптека в ТЦ около метро «Проспект Вернадского») и др.

В некоторых аптеках, как выяснилось, с определенной периодичностью проходит обучение работе с покупателями, поскольку руководство организации понимает необходимость постоянного повышения квалификации и психологической подготовленности сотрудников. Такие мероприятия чаще всего проходят в сетевых аптечных учреждениях, как, например, в аптеках «Старый лекарь» и «А5».

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 56 человек.

Неудивительно, что график работы аптечного предприятия более важен по сравнению с рядом других факторов: большинство посетителей являются работающими людьми, во время обеденных перерывов не каждый из них может успеть приобрести в аптеке все необходимое. Поэтому выигрывают те, кто работает по гибкому графику, т.е. в будние дни как минимум до 8–9 вечера. Есть в районе и дежурная аптека, однако ее не очень удобное месторасположение (как отметили многие опрошенные), несмотря на то, что находится она на втором этаже торгового центра у метро, не приводит к должному успеху. Аптеки, работающие допоздна: аптека №7 «Сеть аптек А5» ООО «ТС «Аптечка», аптека №32 АС «Старый лекаръ», аптека «Рада», аптека АС «Диалог» и АП «На проспекте Вернадского» ООО «Интертрейдфарм».

Круглосуточно функционирующие аптечные предприятия: аптека ГУП «Столичные аптеки» №8/217, аптека №50 «Сеть аптек А5», аптека «Благо» ООО «Форте» (Дроос).

Рейтинг факторов успеха

Место	Фактор	Кол-во набранных голосов
1.	Цены	110
2.	Ассортимент	92
3.	Месторасположение	90
4.	Интерьер	55
5.	График работы	50
6.	Форма торговли	40
7.	Скидки	32
8.	Профессионализм и дружелюбие	28

Рейтинг популярности
аптечных предприятий

Наименование АП       Кол-во глосов

Аптека на ул. Лобачевского, 20     2

Кто является собственником данного предприятия – непонятно, но местных жителей это не волнует. Часы работы с 9 до 18, суб. – с 10 до 15, воскр. – вых.

Аптека на просп. Вернадского, 59      4

Открыта для жителей близлежащих домов с 10 до 18. Больше никаких отличительных признаков.

АК в «Седьмом континенте» на ул. Удальцова       5

Само по себе удачное расположение в здании популярного супермаркета уже обеспечивает постоянный поток покупателей. Аптечный киоск работает круглосуточно, предлагает покупателям необходимые лекарственные средства.

Аптека «Благо» ООО «Форте» (Дроос)     6

Сразу отметим, что аптека – дежурная, что всегда служит большим плюсом в оценке деятельности предприятия. Расположилась она на втором этаже торгового центра «Обувь Сити», сделав выбор в пользу смешанной формы торговли. Действуют скидки по «Социальной карте москвича».

 

Аптека №7 «Сеть аптек А5» ООО «ТС «Аптечка»      6

Аптека с открытой формой торговли работает ежедневно с 9 до 22, предлагая разнообразие ассортимента и являясь одной из немногих аптек уникального формата: совмещение фармацевтического дискаунтера и бутика. В зале представлена выкладка бесплатных журналов для потребителей по теме красоты и здоровья.

АП «Капитал здоровья»     8

В этой аптеке, расположенной на самой большой улице района – просп. Вернадского, среди жилых домов и ряда офисных зданий (проходимость большая) сразу же отметим цены, как одни из самых низких в районе. Действует «Социальная карта москвича». Аптека открыта по будням и в субботу с 9 до 21, воскр. – с 10 до 20 час.

Аптека №8/230 ГУП «Столичные аптеки»      8

У государственной аптеки есть эффективные способы привлечения постоянных посетителей: благодаря своей социальной ориентированности цены аптечной сети «Столичные аптеки» всегда радуют своей демократичностью. Отсутствие дополнительных наценок, а также уникальная система скидок на ассортимент привлекает большое количество покупателей из социально незащищенных слоев населения. Часы работы – с 8 до 21, суб., воскр. – с 10 до 18. Покупатели отмечают разнообразие ассортимента, гибкие цены, наличие дисконтов и скидок.

АП «На проспекте Вернадского» ООО «Интертрейдфарм»      9

Этот небольшой пункт, расположенный в отдельно стоящем здании, внутри которого находятся еще магазин «Одежда» и салон связи, радует своих посетителей одними из самых низких цен по району. Покупателей обслуживает один первостольник, но одновременно в аптеке много людей не бывает, а значит, нет очереди, что и отмечают постоянные клиенты. График работы: ежедневно с 8 до 23, без выходных.

Аптека №50 «Сеть аптек А5»      11

Работает круглосуточно. Принадлежит известной сети аптек «А5», отличающихся разнообразным ассортиментом, квалифицированным персоналом, продуманным интерьером (для удобства покупателей). Аптека работает по принципу фарммаркета.

Аптека №8/217 ГУП «Столичные аптеки»        12

Две аптеки государственной сети находятся неподалеку друг от друга, однако преимущество данного предприятия заключается в его круглосуточной работе. Цены демократичные, покупатели отмечают, что на многие товары отсутствуют дополнительные наценки. Предоставляются скидки предъявителям «Социальной карты москвича». В аптеке смешанная форма торговли. На открытых витринах представлен в т.ч. и широкий ассортимент сезонных товаров.

Аптека №32 АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко»      15

Респонденты отмечают удобный для многих график работы с 8 до 23 ежедневно. Закрытая форма торговли – аптечное предприятие занимает небольшую площадь, что никак не влияет на проходимость и популярность. Расположено на оживленной улице, рядом с метро и кинотеатром. В зале работают консультанты, покупатели отмечают приемлемые цены и большой ассортимент.

Аптека «Рада»       21

Расположенная в новом здании с необычным фасадом, аптека привлекает внимание, и девиз ее звучит «Быть здоровым – выгодно!» Что ж, это вполне совпадает с тенденциями развития аптечной розницы, вот и посетители охотно отмечали это сочетание достоинства классической аптеки и современного подхода к формированию ассортимента аптечных товаров, нацеленных не только на лечение болезней, но и на поддержание здоровья в норме и улучшение качества жизни. Можно заказать лекарства по телефону или через Интернет, действуют услуги доставки. И все это с 8 до 22 ежедневно.

Аптека АС «Диалог»       23

Аптека расположена недалеко от ст. метро, на самой оживленной улице района. Поблизости находится несколько магазинов, банк и офисные здания, что обеспечивает колоссальную проходимость в аптеке. Обслуживание покупателей осуществляется очень быстро, и продавцов, одновременно работающих за первым столом, несколько, поэтому замеченные корреспондентом очереди быстро рассеиваются, недовольных в этом постоянном потоке посетителей не было. Аптека приглашает с 7 до 23 часов ежедневно, предлагая ассортимент крайне разноплановый, включая парафармацевтику и ряд косметических фирм, не представленных во многих других аптеках города.

Информация предоставлена газетой "Московские аптеки"