Аптека vs Интернет – как найти компромисс?

Аптека vs Интернет – как найти компромисс?
23 мая 2019

22 мая портал AptekaMos.ru принял участие в бизнес–бранче "E-Pharma & New Retail 2019", организатором которого выступил ИД "Коммерсантъ" , ключевой темой стала дистанционная торговля лекарственными средствами в Интернете.

Тема актуальная для нашего сайта-агрегатора, где пользователь за короткое время может получить полный объем информации: найти необходимый препарат по приемлемой цене и в удобной по местоположению аптеке, ознакомится с инструкцией, получить консультацию провизора в справочной службе.

Партнер Data Insight Борис Овчинников привел данные роста объема онлайн-продаж в интернет-аптеках: в прошлом году пользователи сделали 25 млн заказов, куда входят не только лекарственные средства, но и косметика, парафармацевтика и сопутствующие товары, на сумму почти в 41 млрд руб.

По мнению эксперта, большое влияние на рост онлайн-заказов лекарственных средств оказало изменение потребительского поведения. Теперь человеку проще найти нужную вещь, не выходя из дома или получить ее в ближайшем магазине.

Именно поэтому бронирование и самовывоз в интернет-аптеках быстро растет. Что касается доставки на дом, то официально она запрещена, однако ряд сайтов все равно ее практикует. После ужесточения контроля запрета на доставку со стороны Росздравнадзора объем покупок лекарств с этим сервисом сильно сократился. Кроме того, некоторые сайты, предлагающие данную услугу, были заблокированы, другие же предпочли отказаться от доставки.

Но если доставка все-таки будет узаконена, будет ли она выгодна? Представители аптечных сетей настроены скептически: исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей (РААС) Нелли Игнатьева предполагает, что цена доставки будет не менее 300 руб. Эту же цифру называет и директор по коммуникациям Союза профессиональных фармацевтических организаций (СПФО) Олеся Полянская. А директор категории "Здоровье" компании "Яндекс Маркет" Максим Агарев уверен, что при грамотной организации стоимость доставки будет не дороже 150 руб.

Еще один немаловажный вопрос, который пока остается открытым: кто будет доставлять? Представители фармрынка напомнили, что лекарственные средства требуют соблюдения температурного режима, отсутствия тряски и других особых условий. Максим Агарев полагает, что при хорошо прописанном регламенте доставки привезти лекарства заказчику сможет и курьер.

По мнению участников мероприятия, окончательное принятие закона о дистанционной торговле лекарственными препаратами необходимо, но существенного влияния на сложившийся онлайн-рынок оно не окажет.

Напомним, что законопроект о легализации дистанционной продажи безрецептурных ЛС, разработанный Минздравом РФ, был принят Госдумой в первом чтении еще в декабре 2017 г., но работа над ним возобновилась лишь в начале 2019 г.

Источник: Ирина Обухова, журналист 

Все статьи и новости АптекаМос >>